在純?nèi)斯そ勇牭哪J较?,電銷人員可能被重復性工作的枯燥感、客戶不良語氣的問候語、天氣等因素影響,導致工作狀態(tài)不佳,與客戶的通話中無法將自己的態(tài)度調(diào)整好,從而讓潛在客戶流失。語音電話機器人擁有真人AI語音。電話機器人每段語音都是由錄音師錄制,因此每一句都飽含誠意。電話機器人是沒有外界感知的,工作狀態(tài)能一直保持。
雖然很多公司都已經(jīng)選用了智能電話機器人,但市場上依然有很多公司還在考慮如何選擇一臺好的電話機器人要想意向客戶找得多,那么首先通話量得上去。電話機器人日呼量可達800-1000通左右,光是日常的工作量就是人工手動撥號的3-5倍。如果可以,外呼機器人愿意24小時全天為電銷人員服務。不過合理呼叫時間范圍的設置,才能更有效的讓人接聽到電話。在電銷人員手動批量上傳號碼后,AI電話機器人能一鍵開啟群呼任務,操作便捷。
電話營銷機器人呼叫后的通話內(nèi)容由話術模板決定。在傳統(tǒng)電銷模式下,電銷人員在通話過程中可能對客戶語句的理解產(chǎn)生偏差,難免會詞不達意;又或是被客戶打斷問話后,電銷人員忘記下一個流程內(nèi)容等情況,都可能讓對話無法順利進行。
電話銷售機器人話術模板的設計則避免了這些情況的發(fā)生