隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，中國人保在支付寶線上銷售，保險種類繁多，包括健康保險、長期醫(yī)療保險、健康福利、兒童大病保險、健康護(hù)理、癌癥預(yù)防、醫(yī)療保險等。我國所有的在線保險都以用戶為中心，無論是產(chǎn)品規(guī)劃、定價還是客戶服務(wù)。電話營銷機(jī)器人關(guān)注用戶的需求。

　　創(chuàng)新是一個永無止境的旅程。全面掌握回訪任務(wù)流程，支持一鍵撥號回訪客戶，消除代理繁瑣的撥號操作，加快回訪服務(wù)力度，為人保提供可視化數(shù)據(jù)計算工具，監(jiān)控客戶服務(wù)操作質(zhì)量，深入分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，提高客戶服務(wù)運營能力，增進(jìn)客戶理解。

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