伴隨著人工智能應(yīng)用的落地式，愈來愈多的電銷老總逐漸選用電銷機(jī)器人來擴(kuò)客?？墒?，市面上的電銷機(jī)器人知名品牌五花八門，如何選擇一款可靠的電銷機(jī)器人？避免被坑騙呢？

從電銷機(jī)器人原理、關(guān)鍵性能參數(shù)下手，大家梳理了5點(diǎn)：

1

不可以光聽錄音，還需要看后臺(tái)管理打的具體客戶狀況。

錄音是可以根據(jù)“排練”、視頻剪輯獲得的，真真正正的電銷是“真刀真槍”的。電銷機(jī)器人是根據(jù)模仿真人版語音群呼來電銷的，是依靠人工智能技術(shù)語音識(shí)別技術(shù)，完成能聽會(huì)說的。在其中語音識(shí)別技術(shù)工作能力，將語音轉(zhuǎn)寫成文本（等同于給機(jī)器人裝上“耳朵里面”），是機(jī)器人可以聽得懂客戶講話，解釋客戶問題最重要的前提條件?？蛻舻膯栴}是稀奇古怪的，1通2通實(shí)例的不意味著不計(jì)其數(shù)打電話還可以，因此需看機(jī)器人后臺(tái)管理“真刀真槍“打的客戶，而不可以光聽錄音。

2

看轉(zhuǎn)寫文字，查詢會(huì)話準(zhǔn)確度，也就是文字轉(zhuǎn)換。

使用過別的的電銷機(jī)器人商品，最后實(shí)際效果不盡如人意，問題都出在會(huì)話準(zhǔn)確度上。會(huì)話準(zhǔn)確度由語音識(shí)別技術(shù)率決策，它對(duì)電銷機(jī)器人而言尤為重要，鑒別禁止會(huì)造成機(jī)器人分辨錯(cuò)誤，語無倫次，客戶感受差，錯(cuò)過意愿客戶，或是將不經(jīng)意向標(biāo)識(shí)成意愿客戶，消耗人力資源跟進(jìn)。根據(jù)查詢轉(zhuǎn)寫文字，也就是后臺(tái)管理的識(shí)別文字翻譯工作，可以形象化會(huì)話轉(zhuǎn)寫水平，亦能避免中后期聽錄音不便。

3

會(huì)話能不能切斷，話術(shù)能不能訂制配備

目前市面上傳統(tǒng)式的全自動(dòng)視頻語音話機(jī)，根據(jù)視頻錄制一段推銷產(chǎn)品聲頻就逐漸不斷開展電銷，十分強(qiáng)制，會(huì)引起客戶明顯抵觸。電銷機(jī)器人如不兼容切斷，那麼真真正正想掌握設(shè)備的使用者的疑惑無法得到解釋，客戶感受差，也搜集不上有效的客戶信息內(nèi)容，造成意愿客戶的外流。

不一樣的企業(yè)、不一樣的大城市、不一樣的商品，造成狀況不盡相同，通用性版本號(hào)話術(shù)不的細(xì)膩規(guī)定，必須經(jīng)過對(duì)話術(shù)訂制，對(duì)機(jī)器人開展專業(yè)練習(xí)后的本身的必須。中后期話術(shù)配備變更，迅速調(diào)節(jié)電

銷對(duì)策。

4

機(jī)器人能不能慢下來聽客戶把話講完

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假如客戶講了較長(zhǎng)的一個(gè)問題，證實(shí)他是很有合作意向的，可是機(jī)器人假如不一客戶講完它便去插話硬聊，這類體驗(yàn)感會(huì)平行線降低。因此，你能在檢測(cè)說一句較長(zhǎng)較長(zhǎng)得話，看機(jī)器人是不是有可以等著你講完話在開展溝通的技術(shù)性。要是沒有，那你要或是深思熟慮選購(gòu)，由于那時(shí)候的后臺(tái)管理我們都知道機(jī)器人一直搶客戶得話，造成溝通交流開展不下來，客戶的意愿也沒法發(fā)掘出去。

5

能不能使用，看真正電銷實(shí)際效果。

真正的電銷實(shí)際效果是檢測(cè)電銷機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)，這一根據(jù)使用電銷機(jī)器人獲得參考答案，市場(chǎng)銷售的要事，再慎重也沒有錯(cuò)。

總結(jié)

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找一家對(duì)外開放網(wǎng)上立即感受、給予轉(zhuǎn)寫文字電銷機(jī)器人，給予話術(shù)定制服務(wù)、適用話術(shù)切斷、適用客戶自定改動(dòng)話術(shù)，不二次收費(fèi)，與此同時(shí)達(dá)到以上5點(diǎn)的機(jī)器人（差一不能），才算是大伙兒要挑選的可靠電銷機(jī)器人。