人工智能(Artificial Intelligence)，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為AI。它是科學(xué)研究、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)用以仿真模擬、拓寬和擴(kuò)大人的智能化的基礎(chǔ)理論、方式、技術(shù)及軟件系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)合理。伴隨著科學(xué)合理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，人工智能正愈來(lái)愈多地進(jìn)到并更改著人們的日常日常生活。如果你在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，會(huì)話式網(wǎng)上智能機(jī)器人能了解你的要求，快速解決困難；去醫(yī)院，人工智能可以協(xié)助醫(yī)師檢驗(yàn)病況……可以說(shuō)，人工智能正深入地更改著人們的認(rèn)知能力與日常生活。
現(xiàn)代企業(yè)在快速發(fā)展歷程中，廣泛必須塑造很多對(duì)外開(kāi)放推廣營(yíng)銷獲客和實(shí)現(xiàn)本身的服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)而與新舊客戶達(dá)到業(yè)務(wù)流程交流與合作，當(dāng)今，在我國(guó)人口老齡化的時(shí)代已慢慢消散，日益上漲的人工成本費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。匯總來(lái)講，關(guān)鍵面對(duì)下列問(wèn)題：
招騁和維護(hù)保養(yǎng)人工成本持續(xù)上升，但高資金投入低產(chǎn)出率整體效益稍低；
市場(chǎng)銷售或在線客服精英團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)客戶質(zhì)疑和問(wèn)題，每日任務(wù)重、壓力大，情緒管理無(wú)法操控，在長(zhǎng)期性工作上使客戶體會(huì)服務(wù)項(xiàng)目感受滿意率逐漸降低；
(三) 基本勞動(dòng)量大、重復(fù)高，造成工作效能稍低，意向客戶難發(fā)掘；
(四) 90、95后變成工作中主力軍，但工作人員承受能力不強(qiáng)，吃苦耐勞精神實(shí)質(zhì)缺乏，流通性大，難招難留難塑造。
(五) 欠缺售前售后服務(wù)的數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)錄和應(yīng)用，客戶跟進(jìn)發(fā)生無(wú)根據(jù)、易終斷，喪失后面營(yíng)銷推廣和跟進(jìn)機(jī)遇，吸引客戶難；
(六) 出色工作人員自始至終緊缺，教書(shū)育人留才難，擴(kuò)大招生更難，擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)遇短板。
大家都知道，早在很多年前就早已有很多企業(yè)嘗試根據(jù)系統(tǒng)軟件撥通客戶電話，緩解工作人員壓力，提升人工服務(wù)項(xiàng)目高效率，但因?yàn)槭芟抻诩夹g(shù)工作能力的局限性，通常會(huì)發(fā)生視頻語(yǔ)音撥通非真人版響聲，設(shè)備生成實(shí)際效果死板遲鈍，解決客戶資詢不會(huì)快速響應(yīng)，無(wú)法造成客戶溝通交流興趣愛(ài)好，滯留在只有進(jìn)行原始的產(chǎn)品推介和服務(wù)通知作用，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù)都沒(méi)有實(shí)際性的協(xié)助這些眾多抨擊，此項(xiàng)安全服務(wù)深陷止步不前的局勢(shì)。
當(dāng)今，伴隨著人工智能技術(shù)的推動(dòng)和運(yùn)用，全新升級(jí)的人工智能電銷及在線客服系統(tǒng)應(yīng)時(shí)而生，簡(jiǎn)單而又品牌形象地稱作“智能化電銷機(jī)器人?！备鶕?jù)持續(xù)更新發(fā)展趨勢(shì)，尤其是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)技術(shù)、NLP自然語(yǔ)言處理、HMM神經(jīng)算法等技術(shù)的提升和自主創(chuàng)新，已徹底可以進(jìn)行智能化積放會(huì)話、客戶意愿度分辨等產(chǎn)品功能，已經(jīng)完成逐漸替代或協(xié)助人工電話銷售和意向客戶挑選的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)業(yè)收入保障目地。
自然，現(xiàn)階段市場(chǎng)上的人工智能電銷服務(wù)系統(tǒng)各不相同，要挑選一款真更改管理方法現(xiàn)況，提高管理效率的服務(wù)系統(tǒng)，小編覺(jué)得一定要把控好設(shè)備的一些核心價(jià)值。
該系統(tǒng)軟件是不是能融合神經(jīng)算法完成客戶意愿分辨、前后文詞意了解的積放會(huì)話，同歩完成真人版語(yǔ)音提示；
是不是有著獨(dú)立專利權(quán)，對(duì)通訊音頻能不能完成減噪，從根源提高語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)率，進(jìn)而確保通話音質(zhì)；
第三，當(dāng)客戶及時(shí)切斷會(huì)話時(shí)，能不能極速回復(fù)，提高當(dāng)場(chǎng)真人版體會(huì)；
第四，在產(chǎn)品功能層面，系統(tǒng)軟件實(shí)際操作是不是簡(jiǎn)單易行，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理是不是安全性安心，有利于立即挑選和跟進(jìn)；
第五，服務(wù)提供商能不能協(xié)助構(gòu)建銷售話術(shù)專業(yè)知識(shí)模版，協(xié)助客戶訂制改動(dòng)，的專享“智能機(jī)器人”。
第六，服務(wù)提供商能不能在交貨、在線客服、市場(chǎng)銷售、營(yíng)銷推廣等層面有著完全的企業(yè)培訓(xùn)體系，落地式當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)走勢(shì)，構(gòu)建本地化翻譯保障體系十分關(guān)鍵。
大家根據(jù)下列數(shù)據(jù)圖表可以看來(lái)一下應(yīng)用“人工智能電銷在線客服系統(tǒng)”與人工高效率對(duì)比，有什么形象化的差別：
人機(jī)對(duì)戰(zhàn)實(shí)際效果對(duì)比分析
按6萬(wàn)余元聘請(qǐng)計(jì)算成本
YTOU人工智能電銷在線客服系統(tǒng)(通稱YTOU服務(wù)機(jī)器人)便是一款根據(jù)人工智能技術(shù)朝向客戶處理人工電銷通話量低、意向客戶少，工作人員擴(kuò)大招生艱難、美容院拓客成本費(fèi)高問(wèn)題的電銷解決方法。根據(jù)企業(yè)困擾YTOU服務(wù)機(jī)器人保持真人版視頻語(yǔ)音積放會(huì)話，大量號(hào)一鍵群呼，語(yǔ)音通話結(jié)果智能化歸類意向客戶等作用。與此同時(shí)給予催款、升值電信網(wǎng)、水電工程催款等通知類服務(wù)項(xiàng)目。
在技術(shù)更底層初始化訊飛科技對(duì)外開(kāi)放接口方式完成語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)作用，與此同時(shí)商品落地式領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景構(gòu)建垂直行業(yè)知識(shí)圖譜，根據(jù)漢語(yǔ)詞義了解、NLP自然語(yǔ)言處理、HMM神經(jīng)算法及其自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)軟件等多種視頻語(yǔ)音和人工智能技術(shù)完成號(hào)群呼、智能化積放會(huì)話、客戶意愿度分辨等產(chǎn)品功能，完成替代/協(xié)助人工電話銷售、意向客戶挑選的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)業(yè)收入保障目地。
YTOU電銷機(jī)器人干固領(lǐng)域權(quán)威專家專業(yè)知識(shí)，可以效率高提高客戶語(yǔ)音通話感受、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高效率，降低成本、增加效率的“電銷武器”。
結(jié)語(yǔ)：人工智能與“基因工程技術(shù)、納米技術(shù)科學(xué)合理”合稱21新世紀(jì)三大技術(shù)之一，它根據(jù)電子計(jì)算機(jī)來(lái)仿真人的一些思維過(guò)程和智能化個(gè)人行為，伴隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì)，大家有借口堅(jiān)信，它在各種領(lǐng)域和行業(yè)的使用和擴(kuò)展，都將更改我們的日常生活和工作中外貌，大大的提高工作效能，人工智能并不是替代人們的工作中，反而是讓人們從基本都會(huì)的工作上獲得解放出，進(jìn)而得到大量開(kāi)拓進(jìn)取的時(shí)間機(jī)會(huì)。
