梳理|一一榮譽(yù)出品 | AI高新科技本營（ID:rgznai100）
雖然手機(jī)有騷擾電話標(biāo)明，過慮來源于電話功能，政府部門監(jiān)督機(jī)構(gòu)也聲稱在大力打壓，可是，你總會(huì)有機(jī)遇收到一通騷擾電話。
為何這種推銷產(chǎn)品個(gè)股、借款的騷擾電話沒法嚴(yán)禁？她們是如何知道你的聯(lián)系電話？這種騷擾電話身后的“制作者”究竟是誰？
剛以往的 3.15 聯(lián)歡晚會(huì)，中央電視臺(tái)為顧客解開以上問題的回答，并將這種電話身后的罪魁禍?zhǔn)妆裨诹巳罕娧矍啊?/p>
伴隨著科技的發(fā)展趨勢，連騙人都運(yùn)用起了 AI 技術(shù)性，走在了高新科技潮流前沿，產(chǎn)生了一條用新科技開展數(shù)據(jù)采集，并開展智能機(jī)器人電銷的黑色全產(chǎn)業(yè)鏈。
依據(jù)北京清華大學(xué)公布的《中國人工智能發(fā)展報(bào)告2018》表明，2017 年中國智能電話機(jī)器人市場容量做到 237 億人民幣，同比增加 67%，預(yù)估 2018 年增長速度將做到 75%。智能化電話機(jī)器人市場容量的進(jìn)一步擴(kuò)大，也代表著大家遭受智能化電話機(jī)器人搔擾的概率在持續(xù)提升。
如今大家收到騷擾電話，因?yàn)槠湔婕匐y辨的會(huì)話和聲調(diào)，你乃至很有可能不容易察覺出另一方實(shí)際上是一個(gè)機(jī)器人，想一想可以幫用戶通電話訂購飯店的 Google 人工智能技術(shù)小助手 ，但遺憾的是，技術(shù)性被用亂用，這讓大家深惡痛疾。
“電銷神器”是怎樣做的？
要讓智能機(jī)器人電銷“搔擾”用戶，前提條件是得了解你的聯(lián)系電話，那智能機(jī)器人怎樣獲得這類信息？
最非常容易的形式是根據(jù)爬蟲，在電子商務(wù)等各大論壇獲得聯(lián)系電話，但是這類號一般信息使用價(jià)值并不大。
中央電視臺(tái)根據(jù)暗查揭秘了其身后大量的密秘。這種個(gè)人數(shù)據(jù)關(guān)鍵來源于用戶手手機(jī)上下載的APP，例如如果你在安裝一些 App 時(shí)，總是會(huì)被規(guī)定啟用各種各樣管理權(quán)限瀏覽手機(jī)里的各種各樣信息，而這種數(shù)據(jù)信息恰被搜集起來，最終不法專賣店用以電話銷售。
3.15 聯(lián)歡晚會(huì)上，中央電視臺(tái)特地提到了“社保掌上通”這款 App，它盡管能查個(gè)人社保信息，但如果你提交信息后，會(huì)搜集你的社保賬號、登陸密碼等信息。
次之，中央電視臺(tái)提為象征的企業(yè)研制的“探針盒子”商品，來獲得用戶本人信息：電話、收益以及他本人信息。
探針盒子商品被偷偷地放到連鎖便利店、購物商場等各種各樣人流密集的場地，在用戶一點(diǎn)也不知曉的情形下，搜集手機(jī)上用戶的信息。
探針盒子商品是怎樣“偷”用戶聯(lián)系電話的？當(dāng)用戶手機(jī)上無線網(wǎng)絡(luò)處在開啟情況時(shí)，會(huì)向周邊傳出找尋wifi網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信號，探針盒子發(fā)覺數(shù)據(jù)信號后，就能快速鑒別出用戶手機(jī)上的 MAC 詳細(xì)地址，再與后臺(tái)管理互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開展配對，轉(zhuǎn)化成 IMEI 號，再轉(zhuǎn)換成手機(jī)號。
據(jù)了解，探針盒子放到這種店面里，每一個(gè)門店一個(gè)月只花幾千塊錢就可以拿下，這為后面撥通騷擾電話確立了基本。下面就到“電銷神器”等智能外呼智能機(jī)器人出場了。
在中央電視臺(tái)的曝光視頻中，宣稱“大西北人工智能技術(shù)行業(yè)管理者“的易神州龍芯科企業(yè)，其關(guān)鍵工作是為騷擾電話給予智能外呼。易神州龍芯科企業(yè)李經(jīng)理表明，如今干了三十幾個(gè)領(lǐng)域，一年多打出來的電話早已超過 40 億。
孫主管表明，“之前人力一個(gè)人，能打三五百個(gè)電話，如今用智能機(jī)器人，可以呼一千個(gè)出來?！?/p>
“電銷神器”是否有科技含量？
AI高新科技本營在百度中檢索了有關(guān)服務(wù)機(jī)器人電話外呼系統(tǒng)的原理，涉及技術(shù)性中有各種各樣 AI 技術(shù)性。
（“電銷神器”的原理詳細(xì)介紹）
但是，南方周末在先前報(bào)導(dǎo)中訪談視頻語音企業(yè)領(lǐng)域人員還稱，說白了的電銷機(jī)器人實(shí)質(zhì)上實(shí)際上是一個(gè)復(fù)讀機(jī)，“技術(shù)性尤其簡易，便是依據(jù)關(guān)鍵字播放視頻音頻?！?/p>
它的具體技術(shù)性分成四個(gè)流程：，智能機(jī)器人用錄好的視頻語音通電話；第二，將用戶的視頻語音轉(zhuǎn)換為文本；第三，對文字意見反饋開展歸類和情景相匹配，細(xì)分化到不一樣情景；第四，依據(jù)新的關(guān)鍵字，再用錄好得話術(shù)開展回應(yīng)。這般往復(fù)式。
在電銷機(jī)器人的業(yè)務(wù)流程中，智能機(jī)器人僅僅起一個(gè)挑選功效篩去抵觸騷擾電話的人，但會(huì)把意向客戶提交給人力解決。訊飛科技的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表明，“電銷機(jī)器人企業(yè)采用的語音識(shí)別系統(tǒng)，就好像把一個(gè)車輛生產(chǎn)制造企業(yè)的一部分零件取走，去拼裝摩托?！?/p>
如何應(yīng)對被智能機(jī)器人搔擾？
不論是人力或是設(shè)備騷擾電話，一般像工信部那樣的監(jiān)督機(jī)構(gòu)在收到舉報(bào)后，很有可能會(huì)立即封禁解決，但中央電視臺(tái)在 3.15 詳細(xì)介紹，為了更好地規(guī)避管控，這種機(jī)器人廠家用的或是能變更表明撥電話號的方法，這增加了監(jiān)督機(jī)構(gòu)查證搔擾者來源于的難度系數(shù)。
依據(jù)南方周末先前的報(bào)導(dǎo)，能變更撥電話號的關(guān)鍵緣故取決于營運(yùn)商準(zhǔn)許的路線，也就是無線中繼路線。這一線路可以就好像虛擬號碼，它在撥通不一樣手機(jī)號的時(shí)候會(huì)表明不一樣的撥電話號，并且不害怕被屏蔽或檢舉。并且為了避免被封查無線中繼路線，通常申請辦理二倍乃至三倍路線，加上很多虛擬號碼，循環(huán)系統(tǒng)撥通。
應(yīng)對服務(wù)機(jī)器人的騷擾電話智能機(jī)器人，在政府部門監(jiān)督機(jī)構(gòu)臨時(shí)不能徹底清除的情形下，用戶到底有什么可免于被搔擾的方式？
即然被智能機(jī)器人搔擾的先決條件是聯(lián)系電話被泄漏，因此關(guān)鍵的一點(diǎn)是維護(hù)好本人聯(lián)系電話等信息。
為了避免黑心企業(yè)在 App 中搜集本人信息，微博號網(wǎng)民出招了。在安卓系統(tǒng) 9.0 中，可以開啟開發(fā)者選項(xiàng)（默認(rèn)設(shè)置停用），使機(jī)器設(shè)備在接入到 WLAN 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)應(yīng)用任意選取的 MAC 詳細(xì)地址，系統(tǒng)軟件會(huì)對每一個(gè) SSID 應(yīng)用任意選取的 MAC 詳細(xì)地址。任意挑選 MAC 詳細(xì)地址可避免竊聽器應(yīng)用 MAC 詳細(xì)地址來轉(zhuǎn)化成機(jī)器設(shè)備主題活動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)而加強(qiáng)對用戶個(gè)人隱私的維護(hù)。
被提名的 11 家企業(yè)
智能化騷擾電話 互聯(lián)網(wǎng)營銷 探針盒子這一不法獲得用戶個(gè)人隱私的詳細(xì)全產(chǎn)業(yè)鏈條，被中央電視臺(tái)抓出了其身后共 11 家企業(yè)（再加上杭州市遞金網(wǎng)絡(luò)）。
天眼查結(jié)果顯示，均為高新技術(shù)企業(yè)，融資金額動(dòng)則上干萬，在其中璧合高新科技為新三板上市企業(yè)，股東中有訊飛科技和藍(lán)色光標(biāo)。
在 3.15 聯(lián)歡晚會(huì)上被曝料后，訊飛科技和藍(lán)色光標(biāo)也迅速對璧合高新科技“因涉嫌根據(jù)探針盒子獲得用戶信息”一事各自做出回應(yīng)。
1、藍(lán)色光標(biāo)和訊飛科技都是在申明中明確提出，她們是藍(lán)色光標(biāo)早些年參，藍(lán)色光標(biāo)不占據(jù)其執(zhí)行董事名額，也未參加其日常經(jīng)營管理決策。
2、做為璧股東，藍(lán)色光標(biāo)和訊飛科技表明，對央視報(bào)道的事情十分重視，電視節(jié)目開播后，企業(yè)已時(shí)間聯(lián)絡(luò)璧合高新科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人，規(guī)定璧合高新科技對電視節(jié)目中談及的問題展開全面調(diào)查，并將催促其立即向群眾作出表明。
3、這一條是訊飛科技所指出的：智能科技的效果是為了更好地造福人類，絕不允許各種各樣亂用技術(shù)性的個(gè)人行為。
接著，薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也對于此事做出回應(yīng)，但是并沒有認(rèn)可“因涉嫌根據(jù)探頭合資企業(yè)獲得用戶信息”一事，反而是說會(huì)對電視節(jié)目中談及的問題開展全方位摸查。
別的企業(yè)的申明可能也會(huì)迅速趕到。
你被智能化電話機(jī)器人搔擾過嗎？說說你的經(jīng)過和觀點(diǎn)吧。
（文中為AI高新科技本營原創(chuàng)文章內(nèi)容，轉(zhuǎn)截請手機(jī)微信聯(lián)絡(luò) ）
