客戶搜索,不是僅僅在百度、新浪、谷歌這些平臺(tái)上隨便搜搜就會(huì)出來的,客戶搜索是需要技巧的,客戶搜索是一門技術(shù)活,選對(duì)平臺(tái)對(duì)搜索會(huì)大有幫助。
普通的銷售業(yè)績之所以平平淡淡,是因?yàn)樗麄冊谒阉骺蛻舻沫h(huán)節(jié)就開始出錯(cuò)了,要想準(zhǔn)確搜索客戶資料,需要先熟悉自己的產(chǎn)品以及自己的產(chǎn)品有可能出現(xiàn)的相關(guān)關(guān)鍵詞和目標(biāo)客戶。設(shè)想什么樣的客戶會(huì)需要自己的產(chǎn)品,他們會(huì)通過什么方式去搜索產(chǎn)品,會(huì)用什么樣的工具和關(guān)鍵詞。做完這些,就要用到搜索工具了。百度統(tǒng)計(jì)的工具是最多人的第一選擇,不是因?yàn)樗卸嗪糜茫窃S多銷售只知道它,但是百度統(tǒng)計(jì)其實(shí)并不適合銷售,它更多運(yùn)用在調(diào)查調(diào)研數(shù)據(jù)中,通過百度這些服務(wù)于各行各業(yè)的搜索,并不能為你選出你的客戶,反而給了你許多無效的信息。
所以搜索客戶是需要技巧的。首先確定產(chǎn)品的最核心的關(guān)鍵詞,一般產(chǎn)品的核心作用就是核心關(guān)鍵詞;然后是關(guān)鍵詞延伸,比如衣服可以延伸為長衣服、短衣服、夏秋衣服等等,這樣關(guān)鍵詞就多了幾個(gè)選擇;修飾關(guān)鍵詞,比如棉質(zhì)的衣服、絲綢的衣服、新款的衣服等,這就涉及到后面的從客戶角度想搜索詞了。銷售需要建立客戶思維,你需要從客戶的角度看問題,看客戶對(duì)自己的產(chǎn)品可能會(huì)有什么樣的需求,有可能會(huì)輸入怎樣的搜索詞。這些都是客戶搜索的技巧,光是搜索是達(dá)不到客戶搜索的目標(biāo)的,重點(diǎn)是客戶,從搜索詞搜出來的客戶應(yīng)該怎樣聯(lián)系,這就是搜索客戶的重要技巧了,利用搜索工具搜索客戶。
在你已經(jīng)想清楚產(chǎn)品關(guān)鍵詞的情況下,就要搜索客戶了??蛻羧绾瓮ㄟ^搜索關(guān)鍵詞呈現(xiàn),就需要用到大數(shù)據(jù)的計(jì)算了,探跡拓客就是這樣一個(gè)系統(tǒng),里面會(huì)將客戶的搜索信息通過數(shù)據(jù)獲取收集起來,給每個(gè)搜索數(shù)據(jù)歸類關(guān)鍵詞,為每個(gè)客戶打上標(biāo)簽,這樣銷售在輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候,就能觸碰到系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù),就能馬上調(diào)查關(guān)鍵詞背后打上標(biāo)簽的客戶,再次點(diǎn)擊,就可以得到精準(zhǔn)客戶的有效信息,客戶搜索的目的就達(dá)到了。后面的客戶溝通技巧就要自己再去掌握了。
銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)都極其重要,客戶搜索用好探跡,輕松解決這一大難題,但是探跡不僅局限于客戶搜索,等你使用了它,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它可以有效幫助銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。