在AI人工智能的影響下,許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸開始向智能化轉(zhuǎn)變,在其中最顯著的便是語音工作。如今智能語音的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟,許多智能語音產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn),智能外呼已經(jīng)徹底融進(jìn)人們的生活和工作環(huán)境。我們老是想了解AI人工智能能為我們做些什么。實(shí)際上,這個(gè)問題的答案特別廣泛和專業(yè)。在我們簡單地返回語音服務(wù)專業(yè),許多企業(yè)將有自己的智能呼出電話。
曾幾何時(shí),智能外呼被覺得是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),是一個(gè)難以被機(jī)器替代的崗位。盡管做此項(xiàng)工作的酬勞不高,但因?yàn)樾枰看?,必須投入大批量的人力,這導(dǎo)致許多企業(yè)對(duì)智能外呼問題覺得特別頭痛。
但是,近些年,伴隨著語音識(shí)別技術(shù)和語言理解技術(shù)的快速發(fā)展,機(jī)器能夠逐漸開始智能地解決一些簡單的人類會(huì)話,這導(dǎo)致許多智能呼出看到了希望。當(dāng)然,如今AI人工智能技術(shù)好像已經(jīng)反映在自動(dòng)電話機(jī)器人的電話中。
對(duì)于在勞動(dòng)密集型企業(yè)的運(yùn)用案例可以看下這個(gè)---如何使用自動(dòng)電話機(jī)器人進(jìn)行淘寶催評(píng)