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電銷卡瘋狂被封,電話銷售怎么防止封號(hào)?目前的電銷通訊管控大環(huán)境下，電銷卡被封是在所難免的，因?yàn)殡婁N卡從本質(zhì)上就沒(méi)有辦法解決封號(hào)的問(wèn)題。封號(hào)只有兩個(gè)主因，一是高頻，二是投訴。而電銷卡既沒(méi)有辦法解決高頻問(wèn)題，也沒(méi)有辦法解決投訴問(wèn)題，唯一能解決的就是封卡封的不是自己的實(shí)名卡。如果要從本質(zhì)上解決封卡問(wèn)題，那就只需要針對(duì)高頻和投訴即可。高頻問(wèn)題如果不通過(guò)第三方防封號(hào)電銷系統(tǒng)，無(wú)論插什么卡外呼都是解決不了的。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出，是指某段時(shí)間內(nèi)，高頻率對(duì)不同的對(duì)象呼出，那么如果是同一個(gè)對(duì)象，即便次數(shù)再高，也不能稱為高頻呼出。市面上很多防封號(hào)電銷系統(tǒng)軟件也是根據(jù)這個(gè)原理來(lái)設(shè)置的。想要避免高頻呼叫，只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)外部防封號(hào)電銷系統(tǒng)或者軟件才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封號(hào)電銷系統(tǒng)軟件，外呼軟件，電銷機(jī)器人等等。投訴問(wèn)題，只需要從三個(gè)方面控制。一是從客戶源頭控制，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有過(guò)投訴經(jīng)驗(yàn)的客戶再次投訴的幾率比從沒(méi)有過(guò)投訴經(jīng)驗(yàn)的客戶幾率高的多，因此在選擇客戶的時(shí)候可以篩選掉有投訴經(jīng)驗(yàn)的客戶，可以大大降低投訴率。二是從自身方面控制，電銷業(yè)務(wù)員在電銷和客戶交流的過(guò)程中，需要時(shí)刻保持禮貌文明用語(yǔ)，不和客戶發(fā)生沖突，這個(gè)是降低投訴率的關(guān)鍵。三是從撥打頻率方面考慮，適當(dāng)?shù)膿艽螂娫掝l率不會(huì)給客戶帶來(lái)不適感，同一個(gè)客戶一天幾遍幾遍的打，脾氣再好的客戶也會(huì)想投訴。只有解決了高頻和投訴問(wèn)題，才能真正完全解決了電話銷售封號(hào)問(wèn)題！

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