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電銷機(jī)器人or人工電銷?到底該怎么選擇

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如今做電銷輔助工具越來(lái)越多,那如何才能挑選出最適合自己企業(yè)的系統(tǒng)呢。

我們都知道,現(xiàn)在市面上最常見(jiàn)的電銷工具有外呼系統(tǒng),客戶管理系統(tǒng),電銷機(jī)器人。外呼系統(tǒng)可以起到降低封號(hào)的幾率,客戶管理系統(tǒng)就是管理客戶的,電銷機(jī)器人就是幫助人工打電話的,并且效率和成本都是低于人工。那么企業(yè)是否選擇機(jī)器人就更劃算呢?

電銷系統(tǒng)和電銷機(jī)器人

具體選擇機(jī)器人還是人工得看你的客戶數(shù)據(jù)。電銷機(jī)器人其實(shí)最主要是起到篩選客戶的作用,你要是指望它可以和客戶成交,那是不太現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度不太高并且數(shù)量很大的時(shí)候,你就可以使用機(jī)器人去篩選一遍,打出有意向的客戶,再讓人工去跟進(jìn)。

如果說(shuō)企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度比較高并且數(shù)量少,這個(gè)時(shí)候人工直接用外呼系統(tǒng)去跟進(jìn)就行了,選擇機(jī)器人的必要性就不是很大。

如果,大多數(shù)的電銷企業(yè)都是選擇機(jī)器人和人工搭配的模式,在很大程度上加快了營(yíng)銷的速度,有助于企業(yè)更快的抓住市場(chǎng)機(jī)遇。同樣的工作強(qiáng)度,電銷機(jī)器人可以縮短工作的時(shí)間,降低工作的成本,有助于提高營(yíng)銷的效率。

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