很多企業(yè)使用400電話已經(jīng)有些時日了。隨著時代的發(fā)展，400電話也在不斷的深入企業(yè)。它在傳統(tǒng)固話撥打的基礎(chǔ)上，增加了手機(jī)、小靈通，撥打基數(shù)增加，方便快捷，給消費(fèi)者創(chuàng)造了倍具親和力的溝通環(huán)境。
　　400電話，對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、業(yè)務(wù)類別、時間段等進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時未接入進(jìn)來的電話也可以按照主叫地、業(yè)務(wù)種類、被叫電話進(jìn)行統(tǒng)計分析，企業(yè)可以方便地根據(jù)這些基礎(chǔ)基數(shù)生成各種統(tǒng)計圖或表格的形式，為決策和業(yè)務(wù)提供分析與支持。將潛在的關(guān)注度轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商機(jī)。
　　400電話企業(yè)熱線的初步應(yīng)用是在2003年，一開始辦理400電話的企業(yè)多為大型事業(yè)單位，像海爾電器等，樹立了400電話的可信賴高端形象，隨著400企業(yè)熱線資費(fèi)的調(diào)整降低，作為企業(yè)一個終身不變的20位數(shù)電話號碼，越來越多的中小型企業(yè)也可以完全享受400企業(yè)熱線帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。