所謂400電話(huà)辦理業(yè)務(wù)就是提供全國(guó)范圍內(nèi)直撥通信的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。它具有分?jǐn)偢顿M(fèi)電話(huà)，客戶(hù)承擔(dān)市話(huà)費(fèi)，長(zhǎng)途費(fèi)由企業(yè)支付，可減輕消費(fèi)者話(huà)費(fèi)負(fù)擔(dān)。相比800電話(huà)，400電話(huà)更加的具有合理性，可以更好的管理企業(yè)的電話(huà)通信，也再一定程度上減輕了企業(yè)的通訊成本，但同時(shí)提高了企業(yè)的形象?，F(xiàn)在400電話(huà)申請(qǐng)業(yè)務(wù)也是越來(lái)越多，但是一些不發(fā)分子利用400電話(huà)進(jìn)行詐騙，特別是在一些家電維修行業(yè)和票務(wù)行業(yè)，這些行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，因此一些不發(fā)分子就采用短信群發(fā)等方式，發(fā)布虛假信息，并利用"400"咨詢(xún)電話(huà)行騙。因此這些行為的產(chǎn)生，導(dǎo)致越來(lái)越多的人對(duì)400電話(huà)產(chǎn)生了抗拒感以及不信任感，因此取締這些不良商家是我們現(xiàn)在所做的重要工作。

可是日常生活中我們都需要進(jìn)行維修服務(wù)咨詢(xún)，那么該如何確認(rèn)正規(guī)客服400電話(huà)呢？作為消費(fèi)者需要做些什么呢?下面簡(jiǎn)單介紹一下正確的辨認(rèn)方法： 第一，通過(guò)企業(yè)400電話(huà)認(rèn)證中心進(jìn)行查找。如果號(hào)碼通過(guò)認(rèn)證，那么企業(yè)信息則是可靠的，如果號(hào)碼未通過(guò)認(rèn)證，則有可能只是披著羊皮的狼。

第二，登錄品牌企業(yè)的正規(guī)官方網(wǎng)站查找。因?yàn)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格、版面比較規(guī)范，在其官方網(wǎng)站首頁(yè)，都登有全國(guó)統(tǒng)一400或800服務(wù)電話(huà)。 第三，通過(guò)政府服務(wù)熱線(xiàn)查找?，F(xiàn)在政府非常重視民生的問(wèn)題，尤其是家電維修的問(wèn)題，政府支持設(shè)立專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的服務(wù)電話(huà)，比如北京的服務(wù)熱線(xiàn)是96156，撥打這個(gè)電話(huà)就可以找到正規(guī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

通過(guò)以上三個(gè)方法都可以找到正規(guī)的400咨詢(xún)電話(huà)，可以放心的打電話(huà)咨詢(xún)。