400電話是全國統(tǒng)一號碼,使用400電話彰顯企業(yè)實力與服務(wù)品質(zhì),與大公司站在同列,快速提升企業(yè)品牌與形象。因此現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始辦理400電話,對400電話的功能特性也是相當?shù)男湃巍?00電話的自動分配功能是深受企業(yè)的青睞,主要有以下三方面的分配:
按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;
按主叫所撥電話的時間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;
將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
現(xiàn)在也有很多公司企業(yè)所做的業(yè)務(wù)針對不同的區(qū)域市場,因此需要限制其他地方的來電,那么是否可以通過400電話來限制區(qū)域來電呢?顯然這么做是可以的。
400電話基本功能(免費功能)就包含有接聽區(qū)域設(shè)置,分可接聽區(qū)域和不可接聽區(qū)域,默認是可接聽所有地區(qū)來電。當然,由于各企業(yè)的實際情況不同,如果400電話具備這個功能,能為某些企業(yè)有效控制成本和提高工作效率。主要具體實施方案如下圖所示:
現(xiàn)在400電話的使用是非常的普遍,這些基本的運用和功能也是耳熟能詳?shù)模M@么描述能夠幫助更多的人了解400電話。