網(wǎng)站需要承載更多的功能,如何留住訪客,將訪客轉(zhuǎn)化為真實的客戶,讓企業(yè)網(wǎng)站成為銷售型的網(wǎng)站,網(wǎng)站與訪客之間溝通方式就成為亮點,在眾多溝通方式中,辦理400電話成為了網(wǎng)站的主要通訊方式,通過400電話可以增加網(wǎng)站真實訪客和咨詢?nèi)耸俊?/p>
為了增加網(wǎng)站的訪客率,現(xiàn)在網(wǎng)站上都會留下很多通訊聯(lián)絡(luò)方式, 在線客服使用率也是比較普遍, 客打開網(wǎng)頁第一時間彈出在線客服系統(tǒng)的對話框,及時與客戶進行交流和溝通,發(fā)掘和引導(dǎo)客戶需求,在你來我往的文字對話中增進彼此的了解,促進需求的不斷放大,最終成為企業(yè)的真正客戶來源。不過對于在線客服的不斷閃現(xiàn),訪客似乎會有一種不適的感覺,總覺得自由瀏覽網(wǎng)站找到自己感興趣的產(chǎn)品、服務(wù)的時候身旁總是跟隨這一個銷售人員,也許正是在這樣的氛圍往往有一種被騷擾的感覺。
另外就是在線留言的使用,在線留言功能正好滿足這樣的需求,通過在線留言的方式,記錄下客戶的一些需求,以及客戶的聯(lián)系方式等信息,方便企業(yè)進一步地與客戶溝通。在后續(xù)的回訪中達成共識,促成合作。留言速度較慢,有時候客戶語言未必能盡情表達自己心中的意思,企業(yè)如果沒有專人每天關(guān)注留言信息,針對客戶需求轉(zhuǎn)化的時效性將大打折扣,最終使得很多客戶被同行捷足先登,得不償失。
正是因為這些聯(lián)系方式對于后期的轉(zhuǎn)換率不高,所以現(xiàn)在很多人開始辦理400電話來解決這個問題, 通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣形成的聚合效應(yīng),吸引了眾多網(wǎng)站的來訪者,網(wǎng)站的大氣,專業(yè)化自然是呈現(xiàn)品質(zhì)的必需品。400電話所呈現(xiàn)的現(xiàn)代化信息交流讓客戶對于企業(yè)又增添了一重現(xiàn)代化信息交流的認識。只需要拿起身邊最為方便的手機或者座機,撥通400電話總機第一時間與客服取得聯(lián)系。這就方便了用戶的咨詢了,對于真實訪客的轉(zhuǎn)換率也有大大的提高。