企業(yè)辦理400電話是為了提升企業(yè)的形象以及企業(yè)的知名度，而消費者顧客使用400電話是為了了解所需要產(chǎn)品的信息，正是因為雙方都有如此的需求，所以400電話辦理更受企業(yè)公司的青睞，消費者顧客也比較青睞于那些有400電話的公司企業(yè)，看上去更加具有權(quán)威性，現(xiàn)在400電話也是屬于電話營銷的一種范圍了。
隨著信息化的發(fā)展，在電視、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)普及的同時，消費者們也漸漸學(xué)會了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。這樣，消費者不必特意跑到很遠(yuǎn)的地方，只須在自己家中通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)便可以得到所需要的商品及信息。而通過400電話消費者可以輕易了解產(chǎn)品信息，并且所花費的咨詢費也僅僅只有本地市話費，企業(yè)單位也從中獲得更多的潛在用戶。
企業(yè)公司辦理400電話是一種的新的營銷模式，如果像過去那樣只是單純地利用自身的經(jīng)營資源開發(fā)產(chǎn)品，然后賣給那些沒有什么選擇余地的客戶，是難以繼續(xù)生存下去的。在用心了解市場需求的同時，還必須考慮指向什么樣的客戶層，增加什么樣的附加價值，通過什么樣的信道及媒體進(jìn)行銷售。也就是說，利用一切可能的機會收集市場信息，并對其進(jìn)行分析吸收，然后進(jìn)行擴大再生產(chǎn)，這個過程已經(jīng)成為企業(yè)成功不可缺少的要素。這些都需要依靠一個良好穩(wěn)定的通訊服務(wù)來配合，而恰恰400電話就具備這樣的功能，更好的了解顧客從而有效為消費者服務(wù)。
通過使用辦理400電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地推擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。400電話的出現(xiàn)更好的為企業(yè)創(chuàng)造商機，增加收益。