400電話的運(yùn)用范圍十分廣泛，除了企業(yè)單位的使用外，現(xiàn)在很多網(wǎng)站上或者電子商務(wù)類中都有400電話的運(yùn)用，為什么現(xiàn)在越來越多的B2C網(wǎng)站開始辦理400電話呢?主要還是因?yàn)?00電話能夠帶來以下幾點(diǎn)好處。
　第一、在一般消費(fèi)者眼中，400電話是比較有實(shí)力的企業(yè)選擇的，400電話能更好的晉升公司的形象和實(shí)力，所以B2C行業(yè)當(dāng)然不容錯過了呢?400電話是全國市話收費(fèi)，讓消費(fèi)者更愿意打電話到您們公司。固然有時候不是很在乎那點(diǎn)長途，但是感覺仍是不一樣的。同樣兩家客戶肯定首先打的是有400電話的這家。這樣能更好的為公司帶來客戶或是潛伏客戶。
第二、400電話根據(jù)提供的平臺可以更好的管理和統(tǒng)計(jì)客戶，也可以掌握400電話使用者的使用近況。便于企業(yè)及時的調(diào)整市場戰(zhàn)略，當(dāng)消費(fèi)者投訴什么的多，企業(yè)能及時做好調(diào)整，能讓您的企業(yè)能及時了解到市場的心聲，讓企業(yè)能立于不敗之地。
第三、400電話可以很好的解決公司占線問題，400電話可以同時支持多部電話同時接聽，電話占線依次轉(zhuǎn)接，客戶還可以根據(jù)企業(yè)語音提示選擇所需服務(wù)的職員和部分。另外，400電話是最便于企業(yè)做企業(yè)呼喚中央(客戶關(guān)系治理中央)能更好的結(jié)合企業(yè)的ERP、CRM等一切企業(yè)治理的平臺。