當(dāng)400電話號(hào)碼統(tǒng)一接到平臺(tái)上，然后再通過平臺(tái)轉(zhuǎn)給400電話的最終客戶。在這個(gè)轉(zhuǎn)接的過程中，實(shí)現(xiàn)一些呼叫中心的初級(jí)應(yīng)用，比如綁定多部電話、查看通話記錄、留言、甚至語音導(dǎo)航等。
400電話號(hào)碼主要被作為接入手段，引入大型的呼叫中心，然后再分銷給不同的客戶。
當(dāng)企業(yè)的貢獻(xiàn)在于一方面把呼叫中心平臺(tái)化、服務(wù)化，讓企業(yè)用戶很容易使用呼叫中心服務(wù)，而不需付出很高的成本;另一方面，通過400電話號(hào)碼與呼叫中心平臺(tái)的結(jié)合讓所有客戶都可以使用，而不局限地域。從功能的角度來講，由于有呼叫中心的功底，他們能夠提供完整的產(chǎn)品系列，從最簡單的IVR語音導(dǎo)航、通話錄音，到最復(fù)雜按區(qū)域轉(zhuǎn)接電話、來電彈出客戶資料、與用戶的業(yè)務(wù)流程深度整合。
當(dāng)我們在讀這段文字時(shí)，您是否想跟我一樣的仰天長嘆一聲原來400電話驚起通訊之革命是這般洶涌!真是往事不堪回首，現(xiàn)實(shí)正在演繹，回眸之間，我們也不能掉出主流的圈圈，于是，您是否尋找著，尋找一家可以信賴的好公司。是的，選擇杭州工偉科技吧，那是您唯一值得信賴的選擇!我們竭誠為您服務(wù)!