在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)推廣成為每個企業(yè)的未來發(fā)展方向，自己的網(wǎng)站上有一部企業(yè)400電話，是一種權(quán)威的象征，可以更方便的與客戶溝通，給客戶帶來方便的同時也增加自己的業(yè)務(wù)量。
隨時公司規(guī)模的擴(kuò)大，全國很多地區(qū)都有了分公司，當(dāng)400電話接聽的業(yè)務(wù)量越來越多時，綁定的電話也會越來越多，電話的接聽順序也亂了起來，那么IVR語音導(dǎo)航解決了這一麻煩問題，IVR語音導(dǎo)航可以設(shè)置幾十個甚至幾百幾千個的分機(jī)，如果部門或分公司少，可以設(shè)置為北京分公司請按8001，天津分公司請按8002或業(yè)務(wù)請按1，銷售請按2，這樣設(shè)置。還有一個就是區(qū)域呼轉(zhuǎn)，它可以讓不同地區(qū)撥進(jìn)來的電話，轉(zhuǎn)接到設(shè)置好的不同的電話號碼上，這樣更方便準(zhǔn)確的服務(wù)客戶。