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第一種，順序接聽(tīng)。順序接聽(tīng)體現(xiàn)的是優(yōu)先接聽(tīng)的原則，將部門中業(yè)務(wù)能力好的，做事積極的業(yè)務(wù)員放到的一位，客戶撥打400電話，首先轉(zhuǎn)接到的是第一位的業(yè)務(wù)員，第一位占線、無(wú)法接聽(tīng)，就轉(zhuǎn)接到第二位，以此類推。這樣可以保證客戶的業(yè)務(wù)電話能夠有效的處理，同時(shí)也能帶動(dòng)其他人員的積極性。
第二種，隨機(jī)接聽(tīng)。隨機(jī)接聽(tīng)就是系統(tǒng)自動(dòng)分配到空閑的綁定的號(hào)碼上。
第三種，n+1。n+1體現(xiàn)的是平均分配的原則，業(yè)務(wù)人員接到電話的頻率一樣，系統(tǒng)循環(huán)分配。
400電話可以呼轉(zhuǎn)到任何運(yùn)營(yíng)商的固定電話和手機(jī)、小靈通、中繼電路等實(shí)際號(hào)碼上，根據(jù)工信部要求，不開(kāi)放400轉(zhuǎn)接至網(wǎng)絡(luò)電話的功能，也可以呼轉(zhuǎn)到特服號(hào)、各類虛擬號(hào)碼，但考慮到400要接聽(tīng)全國(guó)來(lái)電，呼轉(zhuǎn)向特服號(hào)、虛擬號(hào)碼可能存在由于所在地長(zhǎng)途局路由限制而接不通的現(xiàn)象，故不作推薦。下面是400電話對(duì)綁定號(hào)碼的要求：
1、即日起，凡需新添加或修改綁定電話，需先提交以下材料進(jìn)行申請(qǐng)：要綁定的號(hào)碼、機(jī)主名、機(jī)主證件號(hào)(身份證號(hào))、號(hào)碼憑證。審核通過(guò)了之后才能綁定。
申請(qǐng)路徑：代理商平臺(tái)：400客戶管理 >> 客戶業(yè)務(wù)管理 >> 綁定電話申請(qǐng)管理，400用戶平臺(tái)：通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 綁定電話申請(qǐng)
2、已綁定的轉(zhuǎn)接電話請(qǐng)盡快通知用戶補(bǔ)交綁定號(hào)碼的實(shí)名材料，超期未提交實(shí)名材料的綁定電話，將無(wú)法轉(zhuǎn)接成功。備注：A:平臺(tái)所有號(hào)碼，如落地有催繳，請(qǐng)按照催繳落地要求來(lái)申請(qǐng)綁定，如落地?zé)o催繳，請(qǐng)按照以上要求提供材料來(lái)申請(qǐng)綁定。B:綁定號(hào)碼如是固話，請(qǐng)?zhí)峤还淘捓U費(fèi)憑證，且必須是公司名下或者法人名下的，其余的無(wú)效。綁定號(hào)碼如是手機(jī)號(hào)，請(qǐng)?zhí)峤皇謾C(jī)號(hào)碼的繳費(fèi)憑證，如是戶主為公司名下或者法人，則只需要繳費(fèi)憑證即可。如果戶主非公司或法人，則需要提交戶主的身份證原件拍照，戶主手持身份證原件拍照、繳費(fèi)憑證原件拍照、綁定號(hào)碼說(shuō)明拍照( 綁定號(hào)碼說(shuō)明內(nèi)容需列入企業(yè)所有需要綁定的號(hào)碼，并加蓋紅色公章)。
C:綁定異地電話不需要再單獨(dú)申請(qǐng)，請(qǐng)按照以上要求全部提交到：運(yùn)營(yíng)管理 >> 業(yè)務(wù)管理 >> 綁定電話申請(qǐng)管理
上面為大家分析了400電話怎么綁定手機(jī)號(hào)碼，以及綁定手機(jī)號(hào)需要注意的一些要求，希望對(duì)廣大用戶有所幫助，如果還有什么問(wèn)題，可以直接點(diǎn)擊咨詢?cè)诰€客服。

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