如今市面上智能打電銷機(jī)器人很多,功能卻參差不急,作為企業(yè)老板,智能電銷機(jī)器人哪個牌子比較好用呢?,這就使得越來越多的公司將參與到智能電銷機(jī)器人的挑選。下面小編就為大家盤點(diǎn)一下人們常問的幾大問題。1.電銷機(jī)器人接通率如何?
電銷機(jī)器人和真人撥打的接通率是一樣的,會受到資源質(zhì)量的影響。但是電銷機(jī)器人撥打的每一通電話后都會在后臺進(jìn)行標(biāo)記,分類明確,方便后續(xù)跟進(jìn)。將未接通的電話整理分類,在一段時間后再次撥打,將號碼資源充分利用。其二,智能電話機(jī)器人對接的是十分穩(wěn)定的線路,防封防限制,大大提高了每日外呼的工作效率。
2. 使用電銷機(jī)器人之后是否不再需要人工坐席?
現(xiàn)階段電銷機(jī)器人還不能完全取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業(yè)過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題,機(jī)器人暫時無法代替人工坐席去完成,所以跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。3. 電銷機(jī)器人的效果怎么樣?
電銷機(jī)器人的效果可以從兩方面來說:
1)撥打量:我們電銷機(jī)器人在單位時間內(nèi)可以撥出3000-無上限通電話,比人工撥打量足足高了五~N倍。2)通話時長:智能電銷機(jī)器人的話術(shù)都經(jīng)過話術(shù)研究員的精心設(shè)計,再由的錄音師進(jìn)行錄制,話術(shù),語音。且機(jī)器人在工作中不會受到工作、生活上的情緒影響,擁有飽滿的情感,在同條件下,工作狀態(tài)優(yōu)于人工。4.有哪些行業(yè)適用于電銷機(jī)器人,其中有沒有標(biāo)桿案例?
目前使用電銷機(jī)器人的行業(yè)有很多,包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機(jī)器人模擬真人銷售,話術(shù)場景越簡單客戶體驗(yàn)越好。使用過智能電銷機(jī)器人的企業(yè)基本從三個方面表示出了對它的肯定。1)節(jié)約成本:在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運(yùn)營成本;
2):機(jī)器人不會泄露客戶信息,避免跳號撥打,減少撥打誤差,彰顯公司正規(guī);
3)體驗(yàn)好:言簡意賅有效提醒,讓客戶感受服務(wù)的同時,也能感受公司對客戶的呵護(hù)。電銷機(jī)器人適用于各行業(yè),同時電銷機(jī)器人的工作效率不是常人可以相比的,一個電銷機(jī)器人的撥打量是人工的7~N倍,效率是非常高的,非常值得我們選擇和信賴。