下面是聯(lián)通400 電話辦理中心為您列出的關(guān)于辦理和使用400電話可能遇到的問題，需要在辦理400電話前，好好的了解一下，如果您還有其它疑問請(qǐng)您直接與我們的在線客服聯(lián)系。 1:選擇企業(yè)400業(yè)務(wù)能給我公司帶來什么效益呢？ 答：企業(yè)可以為客戶提供免長途電話服務(wù)，與國際接軌，享受國際最先進(jìn)的客服理念。 1）全面提升您企業(yè)在客戶中的形象，客戶撥打您的企業(yè)400電話，只需支付本地市話費(fèi)，就可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)；充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了您企業(yè)的綜合實(shí)力，符合世界商業(yè)的潮流。 2）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)；就是您和客戶平攤話費(fèi)的意思，這樣就有效杜絕了惡意呼叫。

2：400電話有呼出、撥打功能嗎？

答：400電話均不支持呼出的。 3：客戶拔打我公司的400電話號(hào)碼的時(shí)候，客戶需要長途話費(fèi)嗎？ 答：不需要?？蛻粼谌珖魏蔚胤綋艽?00電話，都只需支付本地市話費(fèi)。400電話并不是完全的400免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長話費(fèi)。 4：400企業(yè)熱線與800免費(fèi)電話有何區(qū)別? 答：800為被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費(fèi)、被叫付長途費(fèi)的分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)；800只有固話才能撥打，400固話和手機(jī)都能撥打；800號(hào)必須轉(zhuǎn)回申請(qǐng)地接聽，400可以全國組網(wǎng)，按區(qū)域轉(zhuǎn)接；800號(hào)接入是0.75元/分，400號(hào)接入0.30元/分。 5：400業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？ 答：只要認(rèn)同400電話業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，例如以下企業(yè)：需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司，第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)型行業(yè)等等。 6：能提供400的來電明細(xì)清單嗎？ 答：當(dāng)你辦理一個(gè)400號(hào)碼后,我們會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送您一個(gè)獨(dú)立的管理平臺(tái),所有的操作都有您自己一手掌握,明細(xì)清單等應(yīng)有盡有,讓你做到明明白白消費(fèi)。 包括來電時(shí)間，來電號(hào)碼，通話時(shí)長，通話錄音，等等一系列免費(fèi)功能！ 7:外地用戶撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)？ 答：不用。用戶直接撥打400號(hào)碼即可。 8:申請(qǐng)400業(yè)務(wù)是否要增設(shè)其它硬件設(shè)備？ 答：無需增設(shè)。 9:公司搬遷會(huì)影響400號(hào)碼嗎？ 答：不影響。只要是在國內(nèi)走到哪用到哪. 10:我們400電話可靠性長期使用保證? 答：您申請(qǐng)使用的400電話是中國聯(lián)通推出的新版400業(yè)務(wù)，只要您的帳戶余額充足，就可以長期使用下去。 11:我辦理的400電話能同時(shí)接多路通話嗎？ 答:我司400用戶可以支持多路通話12:如何讓我的400電話同時(shí)轉(zhuǎn)接到我的固定電話和我的手機(jī)上？ 答:在管理后臺(tái)直接添加即可及時(shí)接通. 13:我辦理的400電話的付費(fèi)方式是什么樣的？ 答：為了您能更好的控制話費(fèi)，我們現(xiàn)在給您提供的付費(fèi)方式是預(yù)付費(fèi)方式。 14：我辦理的400電話在使用過程中怎樣查詢即時(shí)話費(fèi)？ 答：您可以登錄我們的網(wǎng)站當(dāng)你每接一通電話話費(fèi)詳單及時(shí)生成15：為什么我的客戶反映我辦理的400電話打不通？ 當(dāng)您的400電話設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼出現(xiàn)故障、占線、沒有信號(hào)、關(guān)機(jī)等情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，請(qǐng)及時(shí)解決您設(shè)置呼轉(zhuǎn)的電話號(hào)碼的問題。 16：我的400電話的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是我的手機(jī)，當(dāng)我去外地出差時(shí)，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？ 答：可以，只要您的手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話。 17：我的400電話預(yù)付費(fèi)快用完了，或者是話費(fèi)有效期快到了，怎樣續(xù)費(fèi)？ 1、您可以通過登陸您的網(wǎng)上銀行，向我們指定的銀行帳號(hào)匯款，匯款須通知您的專用客戶經(jīng)理或我們公司客服人員，在確認(rèn)匯款到帳后，由客戶經(jīng)理或客服人員對(duì)您的帳號(hào)進(jìn)行充值；2、您可以登陸我們的網(wǎng)站，單擊菜單欄的帳戶管理，用您申請(qǐng)400電話時(shí)的用戶名登陸，在"帳戶充值"中可以很方便地對(duì)您的帳號(hào)充值；3、您可以通過各個(gè)銀行、郵局網(wǎng)點(diǎn)，向我們指定的銀行帳號(hào)匯款，匯款須通知您的專用客戶經(jīng)理或我們公司客服人員，在確認(rèn)匯款到帳后，由客戶經(jīng)理或客服人員對(duì)您的帳號(hào)充值。 以上是我們整理的關(guān)于辦理400電話的一些問題，希望對(duì)您有幫助。