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企業(yè)電話被騷擾該如何應對？
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400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔另一部分費用，目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。由于主被叫要分攤費用，這就極大的減少了電話騷擾的頻率，況且400電話還具有屏蔽騷擾電話等強大的功能，有效的防止電話騷擾，提高了企業(yè)辦公效率。 在400電話辦理普及的同時，騷擾電話也在銳減，那是不是就沒有騷擾電話了？答案是否定的，因為總會有一些人或者一些團體是不差錢兒的。筆者一朋友所在的一家公司使用的400電話一個月話費賬單一下子多出1000多元，結果查實發(fā)現竟是有人故意騷擾，后來經運營商處理才解決。 400電話是可以避免被騷擾的。一旦出現被騷擾或大幅度扣費可有以下幾個解決辦法： 1.要查通話詳單，查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的，如果是相對集中的幾個號碼，可以直接投訴； 2.在被騷擾的同時要問清他們的電話來源，即他們是從哪里得到公司400電話的，如果都集中到某一個服務網站（或宣傳廣告），那就要向該網站詢問相關事宜，有可能是該網站在發(fā)布聯系信息時，把400號碼寫錯了； 3.要檢查打進來的號碼在哪個地區(qū)，然后設置該區(qū)域限制接聽，使該區(qū)域來電都不會接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務發(fā)展區(qū)域范圍)； 4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼，如果是，就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單。


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