基于幾種外呼方式特性，在號碼清單、業(yè)務(wù)登記及營銷過程管理等方面，語音群呼只有號碼清單，無法獲知客戶的詳細信息。而預(yù)測外呼、預(yù)覽式外呼則能夠進行信息管理。預(yù)測式外呼、預(yù)覽式外呼可支持來電彈屏，通話時可同步進行業(yè)務(wù)登記、呼叫預(yù)約、交易狀態(tài)設(shè)置等，有完善的營銷過程管理，業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析等。企業(yè)可根據(jù)自身所需選擇相應(yīng)的呼叫方式。南京電銷卡

企業(yè)可以在某個節(jié)點或關(guān)鍵問題后，添加轉(zhuǎn)人工屬性，當(dāng)用戶需要更詳細更復(fù)雜的內(nèi)容介紹而外呼機器人無法滿足時，及時轉(zhuǎn)接人工，讓人機配合更高效，提升用戶體驗滿意度。
無論是聊天還是銷售環(huán)節(jié)中，由于人的不可控性極高，客戶跳出主會話邏輯的情況普遍存在。當(dāng)外呼機器人遇到此種情況時，通過提前的節(jié)點設(shè)置和知識庫語料添加，外呼機器人可以快速回復(fù)用戶問題，然后再將用戶重新引導(dǎo)回歸到主會話邏輯當(dāng)中，順利完成關(guān)鍵問題記錄和意向判斷。

綁定了手機號，我的私人通話是不是也要被公開啦？
不不不，小伙伴完全多慮了哈。只有使用我們平臺撥打電話的時候系統(tǒng)才會生成錄音。平時大家跟家人嘮嗑嘮嗑、跟戀人膩歪膩歪，這種私人通話都不會影響噠。（隱私騷擾）
數(shù)據(jù)隱私，我們和客戶都在“裸奔”？
對于這一點，我必須要強調(diào)一點，首先我們不會透露任何與我們合作企業(yè)的信息（除非客戶允許）。然后關(guān)于客戶的隱私就更不用擔(dān)心啦，因為我們也不知道客戶的信息。

很水很油滑的同事。有些同事，實在是太虛假了。所謂很水，就是為人處事，虛假得要命，滿嘴跑火車，說話吹牛皮，做人不厚道。所謂很油，就是臉皮厚，不實在，盡瞎扯淡，做事不靠譜。所謂很滑，就是他老是耍你，算計你，讓你為他的好與不好買單，讓你為他墊背。這樣的同事，各種單位都能看到他們的身影，而且表現(xiàn)得很活躍，形象也很鮮明，一接觸就能感知深刻。
這種同事，有可能不定時給你來電話，也極有可能就是一個麻煩的電話，因為他們有事沒事都會制造一點事。因此，這種人的電話，你得大量過濾掉，多一事不如少一事，免得惹麻煩。

熱情度。作為電話銷售人員如果沒有一種發(fā)自內(nèi)心的對自己工作的熱愛，說話聲音有氣無力，即使學(xué)了一大堆的技巧和方法，也是沒有用的。
帶笑的聲音。讓客戶聽到電話銷售人員的微笑，帶有微笑的聲音是非常甜美動聽的，也是極具感染力的。在聲音中放入笑容，并且笑出聲來，這是一招很有殺傷力的電話銷售技巧，因為人是追求美和快樂的動物，笑聲則傳達了一名電話銷售人員的快樂，電話那端的客戶當(dāng)然愿意和一個快樂的人交談。

浦江通訊經(jīng)營轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，從發(fā)展之初便保持迅猛增長勢頭，目前業(yè)務(wù)覆蓋超過100個主要城市，擁有近50萬忠實用戶，是誠信優(yōu)質(zhì)品牌。
未來，浦江通訊將秉持“客戶為先、誠信、激情、團結(jié)、拼搏”的核心價值觀，依托國際化的戰(zhàn)略視野、運營和管理水平、卓越的創(chuàng)新能力，力爭成為客戶信賴、員工自豪、社會尊敬的具備全球競爭力的業(yè)界標桿。