星美電銷卡開卡流程以及套餐資費價格說明
有問題請加微信或者電話咨詢
.
電話銷售前的準備工作就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓很快就會倒塌。打電話與客戶溝通的結果，與電話銷售前的準備工作有很大關系。即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做得不好，便不可能達到預期的效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾個方面：
1.明確星美電銷卡打電話的目的
一定要清楚自己打電話給客戶的目的：是想成功地銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關系，如此才有利于實現(xiàn)打電話的目的。
2.為了達到目標必須提問的問題
電話銷售開始時就是為了獲得更多信息，了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然無法得到客戶的信息和需求。所以，提問的技巧非常重要， 把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
以下是該做和不該做的事情列表，這將會幫助你提高銷售效率，縮短銷售周期。
(1)說話簡潔并檢查理解的內容。這里的關鍵是提問試圖成交的問題，而不是假定對方對你的話不言而喻。如果你能夠簡潔清晰地表達，便能提高對方對你的理解能力，并受到重視。
【錯誤用語】
“我想確定一下我向您解釋的7.5升級的新功能。”
【正確應對】
“您當前怎樣評價這個解決方案？”
(2)在提供解決方案前，提出有水平質量的問題。在發(fā)現(xiàn)和洞悉客戶的需要前，不要表達自己推銷商品的言論。
【錯誤用語】
“我知道您正在研究客戶管理工具，這會影響到您的銷售團隊自動化， 我們的統(tǒng)一通信工具將會提高貴公司的即時通信能力。”
【正確應對】
“您熟悉我們的產(chǎn)品嗎？”
(3)請求客戶給出少許時間。請求客戶為你提供少許時間，你會得到更多。
【錯誤用語】
“下個星期您能抽出一個小時的時間嗎？我們來討論下貴公司的需求， 了解一下貴公司的環(huán)境。”
【正確應對】
“下星期您抽出15分鐘的時間，如何？”
(4)提出上次的談話信息以便拉近與客戶的距離。你上次談話的信息已經(jīng)向客戶透露，這是一個機會。此時，與客戶各讓一半會幫助銷售快速輕松地發(fā)展。
【錯誤用語】
“我給您打電話是因為您讓我在兩個星期以內給您回電話。”
