樂語電銷卡開卡流程以及套餐資費價格
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“我完全理解，畢竟您對這個項目還不了解，手頭也沒什么資料可以參考，不能立刻產(chǎn)品興趣是理所當然的。正因為如此，我想親自當面向您報告說明一下，我周四過來拜訪您，可以嗎？”
7、我沒錢。
客戶這么說，有幾種可能：嫌價格高、確實手頭緊、對產(chǎn)品不敢興趣、想還價，消費觀念沒有轉(zhuǎn)換，認為沒有必要花這筆錢。推薦話術(shù)。
1）所以我才推薦您用這種產(chǎn)品來省錢。讓客戶知道你的產(chǎn)品可以幫他省錢，或者可以幫他賺收益，比如保險。
2）樂語電銷卡假設(shè)客戶的沒錢只是一種借口，那么你就從客戶身上找到能證明客戶有錢的跡象。比如，如果你之前見過客戶戴名貴的飾品，或者養(yǎng)著名貴的寵物。你可以稱贊客戶的戒指精美，或者他們家狗狗可愛。例如，“您的項鏈非常漂亮，一定價值不菲吧，您真是有品味啊。我們的保養(yǎng)品就是以您這樣的貴婦為主要消費群的，包裝也相當有品質(zhì)哦。”
3）“無中生有”，如果客戶真喜歡你的產(chǎn)品，但是手頭緊，可以才有分期付款方式、貸款、延期付款等方法。比如，“沒關(guān)系，我看您真的很喜歡，這也非常適合您，如果您喜歡我們的產(chǎn)品可以采取分期付款。”
8、說來說去，還是要推銷東西。
“我當然是很想銷售東西給您，不過肯定還是您覺得超值，才會賣給您不是嗎？”
四、盡量嘗試邀約面談。
電話里說的再多，都遠不及見面的十分鐘，更能增加之間的信任感。所以，電話銷售要盡可能的約客戶見面，變被動為主動，時間必須要在電話中確定好。不管對方以什么理由回應(yīng)，都嘗試往見面方式轉(zhuǎn)，比如。
1、客戶電話里拒絕你，就可以提出面談。
A.比如，客戶說，“我自己定不了，要和合伙人商量一下，”或者“我要先和太太商量一下”，那銷售人員，都可以說“我理解您，先生，可不可以約夫人一起來談?wù)?？約在這個周末怎么樣?”
B.再比如，客戶說，“我對你們產(chǎn)品沒興趣”“我現(xiàn)在特別忙”，你就可以請對方給你一個拜訪機會，然后提出周幾是否合適？
2、“不行，那個時間我不在”，如果你提出的個時間，客戶拒絕了。那就可以解釋說“也許我選了一個不恰當時間，等您方便時候，我再過來，請問您明后天或者XX時間有空嗎？”
五、整理總結(jié)，跟蹤回訪。
每給一個客戶打完電話，都要及時記錄你的跟進結(jié)果，不管是客戶個人信息，還是他對產(chǎn)品展現(xiàn)出了哪方便的興趣，以及客戶提出了哪些未解決的問題，你在溝通中遇到的問題，等等，都可以先記錄下來。然后等一天結(jié)束，再分類匯總。這也是為后面繼續(xù)跟蹤這個客戶打基礎(chǔ)，不至于再從頭開始問。
關(guān)于回訪和定期問候，不管客戶當下有沒有迫切需求，都有必要做定期跟蹤，為的是，以后有需要時，客戶會時間想到你。據(jù)統(tǒng)計，80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！
六、寫在Z后，如果你想長期做好電話銷售。
1、先給自己定個目標，并落實到每天。
一個成功的電話銷售，Z重要的是要給自己制定一個目標，也就是所謂的電話量、拜訪量，比如一天要打80個有效電話；一個月要拜訪30個客戶；簽約3單。目標一旦確定就一定要執(zhí)行。
2、收集客戶資料。
尋找客戶資料，有很多渠道，比如網(wǎng)絡(luò)資源（上下游官網(wǎng)、論壇、交流群）、人脈關(guān)系（同行、同事、親朋好友）、各種黃頁、行業(yè)會議、掃樓掃街等等。
3、精準定位客戶，了解自己的客戶群體。
任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電銷卡電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的潛在目標客戶，如果做不到這一帶你，業(yè)績很難上去。
