短信群發(fā)作為一種企業(yè)自我營(yíng)銷的一種手段已經(jīng)不是什么新鮮事了。武漢億聯(lián)無線認(rèn)為,短信群發(fā)以其低廉價(jià)格,傳遞實(shí)時(shí)性,沒有地域限制等等許多其他傳統(tǒng)營(yíng)銷無可比擬的優(yōu)勢(shì)。牢牢占據(jù)營(yíng)銷市場(chǎng)的份額。許多企業(yè)因?yàn)橛昧硕绦湃喊l(fā)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,從而讓企業(yè)更加的發(fā)展壯大。但在實(shí)際的使用過程中,還是要注意發(fā)送技巧,如果不注意以下幾點(diǎn),沒準(zhǔn)會(huì)讓企業(yè)的營(yíng)銷效果大打折扣呦。
發(fā)送信息忘記告訴客戶,接下來要干什么
發(fā)送到客戶手機(jī)的內(nèi)容需要簡(jiǎn)單明了,直接告訴用戶,接下來可以做什么,是要登錄網(wǎng)站注冊(cè),還是可以領(lǐng)取優(yōu)惠卷?或者可以進(jìn)行在線咨詢?等等,或者直接邀請(qǐng)用戶進(jìn)店消費(fèi)。畢竟對(duì)于客戶來說,大部分的人還是更樂意接收到含有行為指示的短信,不要讓用戶看完短信后云里霧里,不知所措!
短信群發(fā)的頻率過于頻繁。
短信群發(fā)是為了讓目標(biāo)客戶知道了解企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品信息,但如果你的信息過多的影響了用戶的日常生活,這種效果就會(huì)大打折扣,并可能因此而心生反感。因而,針對(duì)營(yíng)銷,千萬(wàn)不要給同一個(gè)目標(biāo)重復(fù)多次發(fā)送相同的信息。發(fā)送的間隔維持在半個(gè)月左右一次。
給所有受眾發(fā)送千篇一律雷同的內(nèi)容
企業(yè)進(jìn)行短信營(yíng)銷前,一定要請(qǐng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘篩選,有必要將數(shù)據(jù)進(jìn)行貼標(biāo)簽、分類,針對(duì)性不同的客戶群體定向推送他們感興趣的短信。例如可從地區(qū)、興趣愛好,性別、年齡、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)物頻率等層面,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類,再有針對(duì)性地開展短信群發(fā)營(yíng)銷。
企業(yè)在進(jìn)行短信群發(fā)之前,沒有進(jìn)行測(cè)試以及發(fā)送內(nèi)容的檢查
行動(dòng)前,站在客戶的角度,將馬上要發(fā)送的短信內(nèi)容仔細(xì)檢查一遍。自我審視這樣信息表達(dá),客戶能明白企業(yè)想要傳遞的意思嗎?比如清倉(cāng)甩貨,新品上架,限時(shí)優(yōu)惠等等。
短信群發(fā)時(shí)只注重銷售,不考慮用戶體驗(yàn)
編輯信息內(nèi)容添加一些有意思的內(nèi)容能為您的短信廣告增色不少。還可以采取角色扮演的營(yíng)銷模式,例如小區(qū)的物業(yè)管理,短信內(nèi)容可以讓居民以物業(yè)經(jīng)理的角度提出意見以及改進(jìn)方法,充分發(fā)揮居民的主人翁意識(shí)。