外呼接入系統(tǒng)是什么意思？了解外呼接入系統(tǒng)，實(shí)際上就需要對(duì)外呼系統(tǒng)有一個(gè)整體認(rèn)知。下面億聯(lián)無(wú)線小編就通過(guò)介紹外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)說(shuō)外呼接入系統(tǒng)的含義。

外呼接入系統(tǒng)，第一層含義就是企業(yè)在研發(fā)外呼系統(tǒng)的時(shí)候?qū)⒑艚兄行睦眉夹g(shù)手段接入到系統(tǒng)軟件中，使得軟件系統(tǒng)有了外呼的功能。企業(yè)研發(fā)外呼系統(tǒng)不僅僅是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)軟件，還需要統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商合作，將通話系統(tǒng)的信號(hào)傳輸轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸。

外呼接入系統(tǒng)涉及到信號(hào)的轉(zhuǎn)變，通訊信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不同。如果在電腦軟件上實(shí)現(xiàn)外呼的功能就需要涉及信號(hào)之間的轉(zhuǎn)換，因此需要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，將外呼接入整個(gè)軟件系統(tǒng)。

外呼接入系統(tǒng)之后也就是外呼系統(tǒng)，此時(shí)外呼系統(tǒng)才可以被電銷(xiāo)企業(yè)拿來(lái)使用。所以企業(yè)如果想要研發(fā)自己專(zhuān)屬的外呼系統(tǒng)，不僅需要懂得如何設(shè)計(jì)軟件，還需要和運(yùn)營(yíng)商之間合作，對(duì)接彼此的系統(tǒng)。

外呼接入系統(tǒng)還有另一種含義，就是如今外呼系統(tǒng)都是以呼出的形式尋找意向客戶。但是呼出的話，號(hào)碼就容易被客戶標(biāo)記騷擾。后續(xù)繼續(xù)外呼效率會(huì)變低，要么將就，要么換號(hào)。企業(yè)開(kāi)銷(xiāo)太大，利用主叫轉(zhuǎn)被叫的技術(shù)，將呼出的電話號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接，成為呼入的形式。這樣的外呼系統(tǒng)一般稱為外呼接入系統(tǒng)。