電話機(jī)器人電銷是從2016年之后開始出現(xiàn)在電銷市場(chǎng)上，并且迅速被眾多電銷企業(yè)所認(rèn)可使用。那究竟什么是電話機(jī)器人電銷呢!字面理解就是利用電話機(jī)器人去做人工電銷員該做的工作，完成人工電銷員需要完成的任務(wù)。事實(shí)上電話機(jī)器人電銷也就是字面上理解的，只是它在外呼客戶電話銷售的同時(shí)可自定義記錄更多對(duì)話信息、客戶畫像等信息。

電話機(jī)器人電銷是如何工作的呢？

1、設(shè)定好機(jī)器人外呼電銷的工作時(shí)間;

2、將需要機(jī)器人外呼電銷的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中;

3、企業(yè)將撰寫好的話術(shù)文本/語音數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電話機(jī)器人電銷系統(tǒng)中;

4、每通電話完成后，對(duì)客戶打標(biāo)簽，記錄客戶數(shù)據(jù);

5、機(jī)器人外呼電銷系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)客戶資料，將打標(biāo)簽的客戶統(tǒng)計(jì)好供人工電銷后期追蹤。

6、開始外呼撥打客戶電話，利用設(shè)定好的話術(shù)與客戶對(duì)話，遇到特殊客戶可隨時(shí)轉(zhuǎn)接人工，盡可能的保證在一通電話中達(dá)到外呼電銷目的;

電話機(jī)器人電銷相比人工電銷的優(yōu)勢(shì)如下：

1、成本方面：電銷機(jī)器人成本在10000——15000左右，一次性投入終身使用，后期企業(yè)只需要支付電話線路費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等，去掉電銷成本的最大頭——人力成本。

2、外呼電銷通話量方面：電話機(jī)器人電銷每通通話量可達(dá)1200通左右，是傳統(tǒng)人工電銷的3-4倍。

3、客戶大數(shù)據(jù)整理分析：電話機(jī)器人電銷在外呼電銷的同時(shí)實(shí)時(shí)記錄整理客戶數(shù)據(jù)，后期便于企業(yè)自定義規(guī)則導(dǎo)出客戶數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)分析客戶、整理客戶畫像，為企業(yè)制定友好的客戶管理策略提供數(shù)據(jù)支持。

電銷機(jī)器人的哪些功能讓成單率是人工的1.5倍

1、機(jī)器人電銷還不受情緒、工作環(huán)境、身體狀況等因素的影響。一直穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化的按設(shè)定的流程工作。

2、電話機(jī)器人可根據(jù)設(shè)定的工作時(shí)間7*24小時(shí)不間斷工作，不休息、不放假、不需要任何福利，企業(yè)永遠(yuǎn)不需要擔(dān)心機(jī)器人離職，更方便企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。

3、機(jī)器人自動(dòng)批量外呼電銷，根據(jù)設(shè)定的意向客戶規(guī)則自動(dòng)篩選出企業(yè)需要的意向客戶，并對(duì)意向客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記，便于后期機(jī)器人/人工記憶追蹤。提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。