電銷行業(yè)如今的真實情況如何呢?某企業(yè)電銷事業(yè)部總監(jiān)——張總,是這么說的:“其實現(xiàn)在的銷售利潤低的可憐,再加上近年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓很多的老電銷人岌岌可危!
今年的疫情一來,更是雪上加霜了!所以,我們也一直在總結,也在一直想辦法……我也是電銷行業(yè)的老人了,一步一步走到今天,我很辛苦也確實很努力,雖然我也知道智能化是個大趨勢,但一開始讓我接受什么云電銷(移客通),電呼銷售系統(tǒng)那談何容易?可我也不能眼睜睜看著下面的銷售被業(yè)績擠壓的喘不過來氣啊,所以還是決定試試……”
確實,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電銷中心被從神壇上拉了下來,但總有那么一群人不服輸,非要跟著時代變革對自己的職業(yè)環(huán)境進行改變。
“從開始我只是抱著試一試的態(tài)度,我相信技術的發(fā)展,科技的進步,但對我自己比較陌生的東西,我不可能一來就完全接受完全信任的,所以我就問身邊的朋友,有沒有用過類似產(chǎn)品的,然后他們給我推薦了億聯(lián)無線,我想朋友推薦的應該也沒錯,就先用了外呼系統(tǒng),1個云客服(移客通)坐席先試試,但一個多月后,我就又采購了4個電銷機器人,18個云電銷坐席……”
原因不言而喻,從一開始的未知到懷疑到逐漸的接受,再到認可產(chǎn)品,因為張總確實看到了億聯(lián)無線的移客通、外呼系統(tǒng)為他帶來的業(yè)績增長。
“過去,我們拼死拼活,管理員工情緒,開始利用氛圍幫員工打氣,咬牙發(fā)放大額獎金進行刺激鼓勵。然而,費心費力,都沒能提升哪怕3%的轉化。如今,我們什么都不用做,就是考慮一下話術模板,制定一下?lián)艽蛴媱潱D化率就能到提升到10%-20%……然后篩客,我們的員工用云電銷系統(tǒng)(移客通)跟進客戶,做客戶管理,數(shù)據(jù)分析之類……”
那么,億聯(lián)無線智能云電銷有哪些功能及優(yōu)勢可以幫張總實現(xiàn)業(yè)績提升呢?
億聯(lián)無線云電銷(移客通)主要包含外呼系統(tǒng)、云呼叫中心,移客通電銷軟件三大模塊,可以進行機器人篩客,人工對接,并能進行智能化的數(shù)據(jù)分析、報表生成整理等,智能云電銷系統(tǒng)(移客通)不需要安裝昂貴的專業(yè)設備,所需要的全部軟硬件都已經(jīng)在機房建設完畢,因此,企業(yè)用戶僅僅需要輕松開通業(yè)務就可以接入,只需一臺能上網(wǎng)的電腦即可開始工作,并且云化的自動集中式管理使得企業(yè)無需負擔昂貴的數(shù)據(jù)中心管理和硬件維護成本,云計算可以最大限度地分攤用戶成本,讓企業(yè)客戶充分享受低成本優(yōu)勢。
一、分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強
利用云計算的虛擬化以及彈性優(yōu)勢,億聯(lián)無線云電銷系統(tǒng)(移客通)的核心優(yōu)勢在于大數(shù)據(jù)分析能力以及分布部署,而傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)是遠遠比不上的。云呼叫匯總性能可以跨地域協(xié)同工作,統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊,幫助企業(yè)節(jié)約成本,提高銷售質量;智能云電銷的CRM系統(tǒng)還可以對大量數(shù)據(jù)進行分析,提高電銷成交率以及人均產(chǎn)值;而分布部署的同時也可以整合各種經(jīng)營資源,能使企業(yè)充分實現(xiàn)“云中運營、任意布局”的功能。并且在實際應用中,可以先把預先可能遇到的問題輸入進去,機器人就會自動調用,也避免了未知問題不會回答的難題,預先埋點,引導回主流程。
二、建設周期短
億聯(lián)無線云電銷系統(tǒng)(移客通)沒有復雜的網(wǎng)絡拓樸,所以云計算客服部署快速、按需計費、可以方便管理。在效率至上的今天,智能云電銷系統(tǒng)(移客通)更適合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務需求和商業(yè)現(xiàn)狀,尤其是跨地域的業(yè)務拓展需要。
三、系統(tǒng)伸縮性強
億聯(lián)無線云電銷(移客通)的企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務狀態(tài),和員工人數(shù)等方面選擇坐席數(shù)量,靈活裁剪、擴充,并且由服務提供商負責完成所有軟硬件的升級,幫助企業(yè)降低成本浪費的可能,提升企業(yè)的抗風險能力。
和傳統(tǒng)電銷相比,智能云電銷系統(tǒng)(移客通)基于先進的技術,具有非常多的智能化功能卻比傳統(tǒng)的電銷投入成本更低,因此能夠切實有效的為企業(yè)降本增效。
為什么選擇億聯(lián)無線云電銷呢?
“其實,我們后來也試用過一些別家的云電銷系統(tǒng)(移客通),但有的就會出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定,沒有售后服務等等的問題,人工智能產(chǎn)品是很考驗廠商的資金實力的,因為光研發(fā)成本至少都是千萬起,所以我們就堅定的繼續(xù)使用億聯(lián)無線了?!睆埧傉f。
云電銷(移客通),讓許多像張總這樣的老一代銷售人對銷售工作的開展有了新的思路,也切切實實感受到了應用高科技的優(yōu)勢。
“有了云電銷(移客通)以后,我們篩客的效率提升的非??欤N售人員的效率和簽單率也提上來了,我們團隊又受到企業(yè)大領導的重視了!推薦有需要的企業(yè)去了解了解。”