北京聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)如何辦理,外呼機(jī)器人辦理公司 就可能多成交幾單。人工打電話還是用系統(tǒng)，資源都是一樣的。不過，相比人工來說，系統(tǒng)有幾點(diǎn)好處：1、更方便不用人工撥號，直接通話，效率更高2、無限制要知道，人工每天打太多電話，一段時間后就會被封號，而系統(tǒng)不會。更權(quán)威像客戶顯示“10086”就知道是，有了正規(guī)來源的歸屬地。

會讓客戶放心不少。按現(xiàn)在的情況來看，用系統(tǒng)是更好的選擇，主要是因?yàn)閭€人打電話很容易被封號，而系統(tǒng)可以解決這個問題。

北京聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)如何辦理,外呼機(jī)器人辦理公司但并不是說用了系統(tǒng)效果就會更好，因?yàn)樾Ч暮脡闹饕Q于打電話的人和接聽的客戶?？蛻?、輕松獲客、高效管理、溝捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全突破六大營銷核心：品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標(biāo)計(jì)劃、透明管理、文化建設(shè)。

（1）品牌推廣獲客百川：熱點(diǎn)文章植入內(nèi)容，全網(wǎng)營銷，裂變傳播帶動曝光市場推廣：公眾號裂變，粉絲增長，海報(bào)任務(wù)DM投放：觸達(dá)客戶，完成高效的品牌活動傳播智能獲客：多渠道獲客，幫助企業(yè)快速獲?。?）銷售效率高速提升整合多種溝通方式屏幕取號，自動對比秒級篩客一鍵撥號記憶導(dǎo)入。

北京聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)如何辦理,外呼機(jī)器人辦理公司任何預(yù)測都不是憑空臆想出來的，都有一定的依據(jù)，在話量預(yù)測時歷史數(shù)據(jù)就是進(jìn)行預(yù)測的依據(jù)。收集了歷史數(shù)據(jù)之后要進(jìn)行異常數(shù)據(jù)的剔除，比如歷史數(shù)據(jù)中可能會存在偶然性的故障、話務(wù)割接等情況，此數(shù)據(jù)不具有代表性，需要拋出。拋出異常值之后針對收集的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析維度可以從年、月、周、日、時段五方面來展開。

1、年度預(yù)測首先進(jìn)行年度話務(wù)預(yù)測，分析2—3年的歷史數(shù)據(jù)，測算年增長率。2、月度預(yù)測根據(jù)每個月的話量測算每個月的話量占比情況，通過測算月度占比能夠發(fā)現(xiàn)話量趨勢在一年中的分布情況，如哪個月是高峰月、哪個月是低谷月等。通過了解這些信息可以方便于制定全年招聘計(jì)劃，在旺季前做好進(jìn)人計(jì)劃及激勵方案，準(zhǔn)備沖刺高峰；在低谷月做好員工休班安排，保證全年人員排布情況與話量趨勢相擬合。

北京聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)如何辦理,外呼機(jī)器人辦理公司3、周預(yù)測計(jì)算周趨勢可以取一年的數(shù)據(jù)，也可以取最近一到兩個月的數(shù)據(jù)，取占比，測算周趨勢，同時還要測算最近幾周的話量走勢情況，即看本周跟上周比較是話量是走高還是走低，測算出增幅比例，了解增幅的原因，在預(yù)測下周話量時可以根據(jù)情況使用此增幅比例。4、日預(yù)測進(jìn)行日預(yù)測時要綜合考慮年增長率、月占比、、周趨勢及周增幅比例，同時還要考慮預(yù)測周期內(nèi)有沒有什么特殊日期或特殊情況。

如是否是節(jié)假日、活動日等，是的話就要考慮節(jié)假日因子和活動因子。5、時段預(yù)測日預(yù)測結(jié)束之后要開始進(jìn)行時段預(yù)測（注意時段預(yù)測最終得到的結(jié)果是話量占比，即某個時段話量占全天話量的百分比），做時段預(yù)測時也要收集時段歷史數(shù)據(jù)，建議至少收集4周以上的時段歷史數(shù)據(jù)。

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