今天給大家呢分享的是我們經(jīng)常子配置網(wǎng)關時常常遇到的一些問題，希望講完后能給大家?guī)韼椭?。本次主要講述的內容呢主要是第一次配置和有可能在配置中遇到的，我呢把他們共分為四類。一類是基礎的配置教程，其2.3.4.5都是可能遇到的問題。多的在這里也就不多說了，直接進入演講正題吧。

　　附：首先需要一個網(wǎng)關、一個手機卡；

　　網(wǎng)關購買可以參考下面地址

　　http://www.zhixiangy.com/news/?42_96.html

　　一、基本配置教程

　　該教程會教會您購買網(wǎng)關后如何去配置使用

　　aoc.mengxintianxia.com

　　二、可能遇到的問題

　　1.SIM卡離線狀態(tài)：

　　1.1.檢查VOIP網(wǎng)關是否錯誤；

　　1.2.重啟手機號；

　　1.3.（如果以上都不可以的話）刪除人工坐席、刪除網(wǎng)關、重啟設備后重新在后臺添加網(wǎng)關；

　　2.撥打后自動掛點（沒有收到電話）

　　登錄AI后臺>系統(tǒng)設置>管理員命令>重啟WEB服務處執(zhí)行即可；

　　3.測試任務中所使用的手機號

　　4.沒有可用的GOIP網(wǎng)關

　　4.1.檢查是否有可用的手機卡，如果手機卡都是在走任務撥打電話中是無法測試的。

　　4.2.檢查是否有坐席，沒有請?zhí)砑右粋€坐席