老鬼以個人一線銷售的切身感受，以及現(xiàn)在每天作為“開戶”接待前來拜訪的銷售人員的雙重身份，來談談這一問題。因為業(yè)務員與客戶兩個角色都“擔任”過電話銷售，所以給大家提供的內(nèi)容或許參考價值高一點點吧。

判斷一個人是否適合從事銷售以及自己是否具備優(yōu)秀銷售人員的素質(zhì)、潛質(zhì)，需要考量幾個方面：

下面老鬼會以最通俗的、容易讓大家自我評價的方式、角度來闡述。用通俗的、看似非專業(yè)的說法，或許讓大家更為容易自我判斷與思考！一、是否發(fā)自內(nèi)心的愿意與陌生人打交道

人與人的天性是有差異的，有些人從內(nèi)心里就自我保護意識很強，不善于、不樂于與陌生人打交道。

注意！這和性格內(nèi)向、外向無關！有些性格非常外向的人，如果讓他們主動的每天和不同的陌生人打交道，他們內(nèi)心里也是排斥的。他們的外向，是在熟人之間、熟悉的環(huán)境里表現(xiàn)的外向而已。并不見得非常喜歡每天和陌生人打交道。

同時，并非性格內(nèi)向的人就一定是不愿意與陌生人打交道！這一點，老鬼先不用講什么道理！只是告訴大家一個現(xiàn)實：在銷售高手中，有一半的人屬于性格內(nèi)向的！他們從內(nèi)心里不懼怕甚至喜歡和陌生人打交道。他們在保持自己沉穩(wěn)、內(nèi)斂、真誠性格的基礎上，充分發(fā)揮他們作為內(nèi)向型性格的特點與優(yōu)勢就好！

從內(nèi)心里就抵觸、不愿意每天與陌生人接觸、互動的人，是做不好銷售的！非要逼著自己做，往往是一種煎熬。

別說什么“只要逼到一定程度，一定......”，老鬼看到過很多這樣失敗的例子。

我們得承認，世界上哪一行的工作，都有其特點。有些人確實不適合做某項工作。銷售工作也不例外！

二、是否關注細節(jié)、重視細節(jié)、對細節(jié)性事務是否愿意付出極大的精力與行動

銷售工作是與人打交道的職業(yè)。不注重細節(jié)、不研究細節(jié)、不喜歡在細節(jié)上下功夫的人，做不好銷售的！

這一點，很多人是不認可的，而且有一大堆理由進行反駁。

有一個用來形容生意人的詞兒：精明。一個銷售高手，無論表現(xiàn)出來的是多么好爽、多么義氣、多么的大大咧咧，其內(nèi)心沒有一個不是非常的精明！

而精明，其中一個品質(zhì)就是善于捕捉細節(jié)、揣摩細節(jié)、雕琢細節(jié)、善用細節(jié)的威力！

這是個市場供大于求的市場環(huán)境。我們所面對的客戶每天都被各種銷售信息所包圍。每天會接到無數(shù)個拜訪電話，每天會接待無數(shù)個前來拜訪的銷售人員，每天要和無數(shù)個銷售人員針對各種問題展開溝通、互動。

這些客戶，每天所接觸的銷售人員的數(shù)量，遠遠超過了我們每天拜訪的客戶數(shù)量！而且，其中不乏比我們能力、水平、素質(zhì)要高的競爭對手業(yè)務員！

在這種情況下，我們能夠戰(zhàn)勝競爭對手、獲得銷售業(yè)績，靠什么？靠一些高明的絕招、秘籍？幾乎不可能！戰(zhàn)勝競爭對手、俘獲客戶，往往靠的是我們在很多很多細節(jié)方面能夠超越競爭對手！

想用某種客戶沒聽過、沒見過的獨門話術？靠完全不同于甚至超越競爭對手的銷售策略？這些都是不現(xiàn)實的！

戰(zhàn)勝對手，往往靠的是在細節(jié)方面的雕琢、打磨！

因此，如果自己不關注細節(jié)、抵觸對細節(jié)的重視，就不要來銷售這個行當里混！你的一百個、一千個理由，只能自我安慰而已！

三、過度自信的人，死的比誰都快！

過度自信的人，是玩不了銷售的。

很多銷售新人，受到一些老銷售的觀點的影響：銷售這個東西，自己跑的多了慢慢就能明白了。

這種觀點是害死人的！

中國從事銷售的人得上千萬了。大家的智商、悟性都差不多的！

一方面，老鬼不排除有極少部分的銷售人員悟性極高，全靠個人的努力、實踐、感悟就讓自己快速成長。另一方面，對于絕大多數(shù)銷售人員而言，虛心的向外界請教、學習是必要之路！

別太迷信自己感悟的東西！因為，很多時候，我們跑了很久所悟出的那點兒玩意兒，自認為很好、很高明，其實你的競爭對手已經(jīng)應用了幾年了！你的客戶對于你所悟出來的、應用的東西，早都見怪不怪了。甚至因為見到、聽到過無數(shù)次了，已經(jīng)都快聽吐了！而自己還認為自己所的話挺高明、挺在理。

自信是應該的，但要有度！因為你的競爭對手實力、悟性不比我們低，他的從業(yè)年限很可能還遠超我們，他們也在每天成長。你的客戶經(jīng)過多年的歷練，口味也在不斷的提高！

靠自己領悟？太慢了！

換種說法，更為嚴重的是：我們悟出來的東西，有可能是錯誤的！遺憾的是，自己不知道這是錯誤的.....

四、喜歡抱怨的人、喜歡將失敗、挫折歸咎于外部原因的人，別玩銷售！

說的難聽一點兒，面對市場、面對一個個陌生的客戶，其工作“殘酷性”，比職場內(nèi)部還要不講理！

很多人看到職場內(nèi)部的很多現(xiàn)象，都整天抱怨不公平、不合理、不道德、不應該......

那這些人到了市場上，面對一個個很可能像大爺一樣高高在上的客戶電話銷售，更難受！

在市場上，哪兒那么多道理可言？看著你不順眼的話，你的產(chǎn)品再好，客戶也可以不用你的產(chǎn)品！

感覺和你不投緣、和你合作沒意思的話，你給他的個人好處即使很高，他也不愿意合作！因為，別人（你的競爭對手）照樣可以給！甚至比你給的還多！

因此，喜歡抱怨的人、不能經(jīng)受挫折的人、不能萬事從自己身上找原因的人、不能完全發(fā)動內(nèi)驅(qū)力想辦法找到方法解決問題的人，別玩銷售！五、是否重視換位思考，是否總是堅持己見，是衡量一個人是否適合做銷售的重要指標！也是銷售高手的核心能力

其實，銷售高手最為核心的能力就是能夠準確的把握客戶的所思所想！

而那些銷售能力一般、總是導致銷售失敗的一個重要原因就是弄不明白客戶腦袋里在想什么。

準確判斷客戶的心理狀態(tài)、判斷客戶說說的話與內(nèi)心真正的需求、愛好、喜好等等異常關鍵。也是普通銷售與銷售高手之間產(chǎn)生巨大差異所在。

例如：客戶拒絕與銷售人員見面，其真正的原因是什么，很多人是搞不清楚的。而且客戶嘴里說出的原因，往往與真實的原因根本不吻合！

銷售高手，能夠準確的判斷出真正的原因，從而獲得見面的機會。

當然了，換位思考的能力，是可以學習的。老鬼要明確的是：我們要充分重視換位思考的力量！不能盲目相信自己的判斷。

很多人很奇怪，明明按照自己的判斷無法達到銷售過程中的目的，可就是不愿意相信別人告訴自己的意見、建議。不愿意相信他人告訴自己的客戶的可能的真實心理。這就麻煩嘍！

任何人，都是從銷售新手開始的，都有一個成長的過程。

開始階段可以什么都不會、什么都不懂。但上面老鬼所談的五點，是評判自己是否適合做銷售以及能否成長為銷售高手必須要面對的要素！

以上內(nèi)容供參考。

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