CRM，即客戶關(guān)系管理，它的目標(biāo)是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入。

看到題主說要做微信的CRM，小編很激動。所謂微信CRM應(yīng)該是指通過微信這個工具來完成客戶關(guān)系的管理，微信越來越深入人們的日常生活，所以題主應(yīng)該是看到了這個趨勢！那么輕流是如何做的呢？

在展示輕流的解決方法之前，先簡單介紹下輕流，它是一款支持無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)用工具，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理自動化。輕流打破原有「外包開發(fā)」模式，讓業(yè)務(wù)人員「自定義」企業(yè)業(yè)務(wù)流程。面對「企業(yè)上云」大環(huán)境銷售，輕流讓您快速享受技術(shù)帶來的企業(yè)管理變革。項目管理每一個環(huán)節(jié)，進銷存管理每一筆訂單，銷售管理客戶關(guān)系維護，一個系統(tǒng)搞定所有流程化、規(guī)范化訴求。

使用輕流只需三步：創(chuàng)建表單、添加權(quán)限、設(shè)置報表就可以搭建你企業(yè)需要的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)了：

系統(tǒng)搭建完成之后銷售，一系列的客戶信息、跟進情況等都可以在后臺查看。

簡單介紹完畢，下面直接說干貨！

很多企業(yè)將微信服務(wù)號作為對外服務(wù)的入口，他們所面對的客戶也都渴望可以通過微信來直接查詢處理相關(guān)業(yè)務(wù)的進展情況，現(xiàn)在使用輕流可以在微信服務(wù)號滿足這一需求，完成企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化管理。一旦關(guān)注了您的公眾號，通過微信登錄，就能夠填寫申請表、收到流程反饋，參與到您的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中！

微信用戶可以通過微信授權(quán)登錄，填寫您分享的應(yīng)用表單鏈接。微信用戶填寫后，您清楚地看出填寫您發(fā)出的表單微信用戶的編號、微信頭像昵稱、填寫的時間、表單更新時間等，幫助您清晰地了解申請人發(fā)起申請的各種信息，也有助于表單的后續(xù)處理。

現(xiàn)在很多企業(yè)為了積累粉絲群，會讓客戶關(guān)注自己的微信服務(wù)號，這時使用輕流通過微信服務(wù)號來開展相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如：

1）可通過微信服務(wù)號向申請人發(fā)送【提醒推送】

2）申請人點擊該通知可直接查看審批動態(tài)及申請內(nèi)容等

他看到的信息是這樣的：

輕流的這功能是不是完美滿足了你的需求呢？

如果覺得合適趕緊去試用一下吧～