電銷渠道按其是否包含及包含的中間商層級的多少,可以分為零級,一級,二級和三級渠道。消費品市場渠道的類型結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。
1,零級渠道
零級渠道是制造商的產(chǎn)品,直接電銷給消費者或用戶分銷系統(tǒng),其特點是沒有中間參與轉(zhuǎn)手,也稱為直銷,其主要方式有上門推銷,郵寄電銷,互聯(lián)網(wǎng)電銷及廠商自設(shè)機構(gòu)電銷的工業(yè)用品的電銷渠道主要采用直銷方式,大型設(shè)備,專用工具及需要提供專門服務(wù)的工具用品幾乎都采用直銷渠道;隨著科技手段的完善,消費品直銷渠道也正在迅速發(fā)展。
2,一級渠道
一級渠道指商品的電銷經(jīng)過一個中間商環(huán)節(jié)。在消費品市場,在這個中間商通常是零電銷;而在工業(yè)品市場,它通常是代理商或經(jīng)銷商。
3分銷系統(tǒng),二級渠道
二級渠道指商品的電銷經(jīng)過兩個中間環(huán)節(jié)。消費品二級渠道的典型模式是經(jīng)由批發(fā)或零售兩級轉(zhuǎn)手電銷。在工業(yè)品市場,這兩級中間商多時由代理商及批發(fā)經(jīng)銷商組成。
4,三級渠道
三級渠道指產(chǎn)品的電銷經(jīng)過三個中間商環(huán)節(jié),一般指代理商,批發(fā)商,零售商等。一些消費面寬的日用品,如食品,飲料,方便品等需要大量零售機構(gòu)電銷,其中許多小型零售商通常不是大型批發(fā)商的服務(wù)對象,為此,有必要在批發(fā)商和零售商之間增加一級專業(yè)性經(jīng)銷商,為小型零售商服務(wù)。
層級更高的電銷渠道也有,但比較少見。一般地說,渠道層級愈多愈難協(xié)調(diào)和控制,會給渠道電銷帶來許多問題。