其實(shí)沒(méi)有人天生就會(huì)銷售,也沒(méi)有人天生不會(huì)銷售,這句話貌似說(shuō)出來(lái)都浪費(fèi)空氣,但你仔細(xì)想想,我們誰(shuí)不是活在銷售以及被銷售的環(huán)境之中,如果你想知道怎么做銷售,獲得卓越的銷售技能銷售,關(guān)鍵你需要的是先學(xué)習(xí)。
從模仿開(kāi)始,模仿你行業(yè)中優(yōu)秀的人
每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的銷售屬性, 適用人群,每個(gè)行業(yè)都會(huì)有該行業(yè)的業(yè)務(wù)精英,這些人就是你快速成長(zhǎng),最好的學(xué)習(xí)資源。舉個(gè)例子,你是一名剛步入電銷機(jī)器人銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)員,你在大賣場(chǎng)里賣電銷機(jī)器人,你會(huì)看到有的業(yè)務(wù)員頻頻成交,有的只能與客人吆喝幾句,客人就匆忙離開(kāi),那個(gè)頻頻成交的人就是你需要關(guān)注以及模仿的對(duì)象。
一看,二記,三實(shí)踐,是很多銷售老手教導(dǎo)新手的口訣??粗傅氖怯^察,觀察客戶的狀態(tài),留心銷售者的銷售話術(shù),銷售套路,看準(zhǔn)時(shí)機(jī),主動(dòng)捕捉客戶的購(gòu)買沖動(dòng),促成成交。第二步是記,用心記住你需要模仿對(duì)象的銷售表達(dá),細(xì)節(jié)舉動(dòng),記下銷售過(guò)程中的售前,售中,售后有哪些讓你特別深刻而且有效的舉動(dòng)。最后就是實(shí)踐,眼高手低的人永遠(yuǎn)只能看著別人吃桃子,自己啃沙子??吹降亩际莿e人的,只有自己做到了,才是自己的!千萬(wàn)別做懂很多道理,卻過(guò)不好這一生的人。
從接受拒絕開(kāi)始,擺正心態(tài)
在成功學(xué)的概念當(dāng)中,有一條金科玉律就是要接受拒絕。沒(méi)有人可以讓自己做出的每一次銷售行為,都能夠成功讓客戶買單。銷售技能只有不斷精進(jìn),沒(méi)有一勞永逸。即使你有卓越的銷售技能,但你也不能確保每一個(gè)人都是你的客戶,關(guān)鍵在于你能大概率把握有購(gòu)買意向的客戶。很多進(jìn)入銷售行業(yè)的新人,銷售做不好,并不是他們的學(xué)習(xí)能力不行,而是他們太玻璃心。剛進(jìn)入銷售行業(yè)就渴望月薪過(guò)萬(wàn),卻接受不了幾次拒絕。當(dāng)被不同類型的客戶拒絕幾次之后,就開(kāi)始產(chǎn)生厭倦,疲憊,甚至放棄的念頭,你要知道大部分那些月薪過(guò)萬(wàn)的銷售能手,都是被客戶拒絕到懷疑人生之后再重生過(guò)來(lái)的。你要明白,被拒絕多一次,你就是離下一個(gè)YES更接近,破繭重生的道理,你會(huì)不懂嗎?
從現(xiàn)在開(kāi)始,整理客戶檔案,囤積人脈
無(wú)論哪個(gè)行業(yè),能把銷售做好的人,人脈一定不會(huì)差。銷售小白,人脈怎么來(lái)?你的每一次成交,就是你人脈積累的開(kāi)始,你的客戶就是你的人脈。在銷售的過(guò)程當(dāng)中,要做一個(gè)有心人,把客戶的一些性格特征,行業(yè)身份,行為特點(diǎn)都可以用檔案管理的方式記下來(lái),在成功交易之后,來(lái)個(gè)售后問(wèn)候。短信或者電話的方式成本低,效果微妙,短信開(kāi)頭加上對(duì)應(yīng)客戶的專稱,如陳伯,張姐,顯得特別有心。關(guān)注細(xì)節(jié),用心去溫暖你的客戶人際關(guān)系,能夠低成本協(xié)助客戶解決問(wèn)題的事別嫌麻煩,別人麻煩了你,自然會(huì)與你走得更近。誰(shuí)都是從陌生人變成朋友,你比別人更關(guān)注細(xì)節(jié),你結(jié)交朋友的速度就會(huì)比別人快,你成長(zhǎng)速度就會(huì)越快,你得到的就會(huì)越多。社會(huì)金字塔頂層的人,他比下層的人優(yōu)越,其實(shí)是因?yàn)樗麄兊氖掷镔Y源比下層的人多,而人脈就是最重要的資源。
很多人說(shuō)銷售,銷售的薪酬雖然高,但路不好走,你要知道好走的都是下坡路。錢(qián)多,事少,離家近的工作有,但是都在夢(mèng)里。銷售小白要成長(zhǎng),首要的是放好心態(tài),學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),還是學(xué)習(xí)!
我是零零Hold,希望可以與你分享更多接地氣的職場(chǎng)故事以及經(jīng)驗(yàn)!感謝關(guān)注!