很高興為您解答，本身再商場做管理，對銷售稍微有一些心得希望能幫到您。

首先不知道你做的是那種銷售，電銷，網(wǎng)銷還是跑外或者正常的店銷，所以沒有辦法具體說明大致說下基礎(chǔ)的需要吧。

1.熟悉自己的商品

不論那種銷售，你所賣的商品是第一位的。做為銷售連你都不熟悉自己的商品如何去讓別人清楚了解呢？熟悉你的商品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，需求市場，功能，性價比，同類對比，優(yōu)點缺點，等等。越熟悉越好。術(shù)業(yè)有專攻，你越權(quán)威對方越容易相信你的話，也越容易打成成交。

2.整理話術(shù)

一般店銷或者電話銷售都會有介紹商品有固定的話術(shù)，很多銷售在和顧客交談前已經(jīng)把基本會遇到的情況都考慮了一下，比如對方會問什么我該怎么說之類的。

3.注意細節(jié)

細節(jié)決定成敗這點是很正確的，細節(jié)包括接待客人時的著裝，動作，習慣等等。比如為什么要一些銷售都要穿正裝西服之類的職業(yè)裝，不是因為好看而是為了客戶不討厭。這方面的書籍很多，題主可以去找找看銷售細節(jié)大全，這本書寫的挺好的。也有助于題主提高自己

4.心態(tài)

自信是能感染他人的，而一個好銷售的自信很重要。我的商品就是這么牛銷售，我不是在賣你東西而是在幫你。連你自己都沒有信心怎么讓客戶有信心呢？

百折不撓的韌性，一個不成交沒關(guān)系，我離成功更近了一步。不要遇到點挫折就放棄。一個好銷售的心態(tài)調(diào)整也很重要。堅持很重要，腿不值錢值錢的是你的商品。一些需要拜訪或者上門的銷售這點很重要。

5.眼力見還有推理能力

這里大家一定很奇怪，又不是偵探要什么推理能力？這里的推理能力是指你得了解客戶。分析客戶所想所需，才能更好的去推廣自己的商品。

6.服務態(tài)度很重要

不要以貌取人所有人都可能成為我的客戶，買賣不成仁義在，以后也許我們還能合作。所以不要得罪客戶。

以上我本人大概總結(jié)的幾點銷售基礎(chǔ)需要，其實做一個好銷售真的不容易銷售，做銷售明面是賣商品，實際上是賣自己。希望我的回答能對您以后的銷售之路有所幫助