在過去的12個月左右的時間里，我們的社會經(jīng)歷了變化，迫使許多企業(yè)加快了其數(shù)字化戰(zhàn)略的步伐， 還有更多的東西可以隨意地開始設(shè)計。 有了2020年的安全保障， 是時候?qū)Ｗ⒂?strong> 明天對數(shù)字營銷世界的意義。

從表面上看， 未來圍繞 客戶體驗， 機器學(xué)習(xí) 和品牌道德。

普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶精通在線研究，而不僅僅是檢查企業(yè)的網(wǎng)站和一些首頁Google搜索結(jié)果，以查找他們想了解的公司信息。

打造一個值得信賴的品牌并增加當(dāng)今的利潤a 品牌需要堅實的在線形象， 尖端的實時分析， 以及快速的營銷策略。

在本文中， 我們將專注于 營銷界預(yù)見的新興數(shù)字趨勢 在2021年占據(jù)主導(dǎo)地位，我們將提及仍然適用的一些黃金法則， 但是有了新的變化。

請繼續(xù)閱讀以了解如何在2021年使您的品牌在數(shù)字舞臺上大放異彩。

國際經(jīng)濟格局的動態(tài)變化反映了客戶的行為。 為了適應(yīng)不確定的時代 營銷人員必須響應(yīng)實時變化的用戶體驗， 不斷更新他們的數(shù)字化戰(zhàn)略。

過去依賴過去幾年和以前周期數(shù)據(jù)的企業(yè)將不得不 使用合適的工具進(jìn)行整裝待發(fā) 以及他們的分析游戲。 跟上最近的事件并與客戶保持聯(lián)系將比以往任何時候都更加重要。

為了管理快速反應(yīng)，營銷部門和高級主管必須保持同步并且在同一頁面上。 溝通至關(guān)重要 并針對不同情況制定分步的行動計劃將加快尋找解決方案的步伐，并在不斷變化的經(jīng)濟中保持領(lǐng)先地位。

準(zhǔn)備好了沒， 營銷社區(qū)將不得不發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識到第一方數(shù)據(jù)的全部潛力。

與不再存儲第三方數(shù)據(jù)的其他主要瀏覽器（例如Firefox和Safari）一起， 去年Google宣布，到2022年底，他們的瀏覽器Chrome也將不含Cookie。

第三方數(shù)據(jù)， 也稱為Cookie， 到目前為止，它一直是在線廣告的推動工具。 但是隨著人們花越來越多的時間上網(wǎng)， 對隱私的擔(dān)憂網(wǎng)站管理用戶信息的方式正在增長。 有鑒于此， 新規(guī)則幾乎不可避免。

專家們?nèi)圆淮_定如何擺脫cookie將如何影響數(shù)字營銷領(lǐng)域。 但是可以確定的是，這將是真正讓第一方數(shù)據(jù)大放異彩的機會。

所以， 云解決方案和CRM軟件對于 集成來自不同平臺的用戶數(shù)據(jù)集 客戶愿意與企業(yè)共享詳細(xì)信息的地方。 充分利用這些信息的潛力將是 為用戶提供一流的個性化體驗 以道德的方式 一直在增加收入。

客戶比營銷活動更信任其他客戶。 是什么讓品牌發(fā)揮最大作用 信譽度 是客戶的建議。

為了保持相關(guān)性， 企業(yè)將必須鼓勵反饋，并在社交媒體平臺上與受眾互動。 回答所有評論， 不管是正面還是負(fù)面， 和 與客戶保持聯(lián)系 在這樣一個不可預(yù)知的時代 彰顯人性，使品牌更具親和力和可信賴性。

一個有趣的新鮮用戶生成內(nèi)容（UGC）趨勢是 視頻反饋。 它允許應(yīng)用程序或網(wǎng)站的用戶直接記錄評論服務(wù)或產(chǎn)品的消息。 這是一種有趣且個性化的方式，人們可以分享自己的品牌體驗，并以引人入勝的形式為潛在客戶提供信息。

教資會與企業(yè)建立聯(lián)系 并讓客戶知道您愿意提出建議， 準(zhǔn)備改善， 和， 最重要的是 它表明您重視他們的意見。

業(yè)務(wù)， 從數(shù)字出版商到電子商務(wù)網(wǎng)站， 送餐公司 和SaaS企業(yè)， 正在為其服務(wù)啟動應(yīng)用程序。

而且消費者買不到足夠的東西。

App Annie的年度報告顯示，移動應(yīng)用程序使用量激增。 消費者現(xiàn)在更傾向于 在應(yīng)用程序和應(yīng)用程序內(nèi)購買中投入資金 并花費比以往更多的時間來使用它們。

開發(fā)應(yīng)用程序是企業(yè)產(chǎn)生對他們的服務(wù)和產(chǎn)品有濃厚興趣的合格潛在客戶的好方法。 它還可以用于監(jiān)視和分析客戶行為，并通過有針對性的營銷渠道加速潛在客戶的旅程 個性化的內(nèi)容。

而且， 應(yīng)用程序可幫助品牌建立忠實的受眾并積累寶貴的第一方數(shù)據(jù)。

從電子郵件廣告系列和預(yù)定的社交媒體帖子到聊天機器人，這些聊天機器人已經(jīng)足夠復(fù)雜，可以被誤認(rèn)為是人類， 自動化和AI對于經(jīng)驗豐富的營銷人員來說并不陌生。

但是隨著2020年的到來，許多公司不得不 加速數(shù)字化， 毫無疑問，今年將繼續(xù)使用自動化和AI。

剛接觸數(shù)字世界的營銷團(tuán)隊已經(jīng)為其所代表的企業(yè)建立并實施了在線戰(zhàn)略，并熟悉了基本流程。 自動化它們將是自然而然的下一步。

人工智能（AI）和機器學(xué)習(xí)， 正在成為 更先進(jìn)，更易訪問 在我們生活的各個方面， 包括營銷。 在大流行的推動下， 該領(lǐng)域的研究和技術(shù)變得越來越便宜和負(fù)擔(dān)得起， 不僅對于大型公司，對于小型企業(yè)也是如此。

自動化流程和分析工具可收集大量數(shù)據(jù)，并 對用戶行為模式的見解。 機器學(xué)習(xí)將幫助處理這些數(shù)據(jù)， 明白這一點， 并提供比以往更好的基礎(chǔ) 個性化的用戶體驗。

盡管世界各地的人們都渴望與其他人進(jìn)行面對面的交流和現(xiàn)實生活中的聚會， 2021年將仍然是數(shù)字化的一年。 在線活動已被證明是傳統(tǒng)音樂會的一種經(jīng)濟有效的替代方案， 商業(yè)展覽， 會議， 和研討會， 并且市場將在今年繼續(xù)發(fā)展。

社會疏離加速了這種格式的發(fā)展， 虛擬事件很快就超過了簡單的復(fù)制現(xiàn)實事件的速度，而只是從家里復(fù)制了。

同時， 企業(yè)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化是降低客戶成本（從參會費到差旅費和住宿費）的機會，并且 使事件可訪問 給更多的觀眾 出席人數(shù)增加 導(dǎo)致利潤增加 和較高的投資回報率，這是很難爭辯的。

成本效益和可及性 雙方的數(shù)字事件都是如此，我們肯定會在未來幾年內(nèi)看到更多此類事件。 即使世界回到離線狀態(tài)。

機器學(xué)習(xí)的快速發(fā)展將使視覺和語音搜索更加可靠， 因此是更受歡迎的選擇。

語音助手終于了解了人們在說什么， 據(jù)估計， 在2021年，一半的搜索將通過語音命令進(jìn)行。

來源

語音請求是在線購物的常規(guī)選擇， 這使得 語音優(yōu)化 對于電子商務(wù)企業(yè)尤其重要。

在技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用之外， Google的機器學(xué)習(xí)算法已經(jīng)變得非常先進(jìn)，現(xiàn)在您可以向Voice Assistant調(diào)音，這將幫助您找出哪首歌卡在了您的腦海中。 想象一下！

同時， Google機器人現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)抓取圖像 并認(rèn)出它們代表什么 從SEO角度來看， 這使得通過元描述和適當(dāng)?shù)腶lt標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化的視覺效果對于頁面在搜索引擎中的可見性尤為重要。

技術(shù)還在不斷發(fā)展， 但是用戶樂于接受它。 根據(jù)ViSenze的研究， 62％的千禧一代已經(jīng)在使用視覺搜索，并且想要更多。

Google Lens等應(yīng)用， Pinterest鏡頭， Snapchat視覺搜索， 和eBay圖片搜索， 允許用戶通過視覺搜索找到產(chǎn)品的功能正日益普及。 快速響應(yīng)趨勢并優(yōu)化其形象的企業(yè)應(yīng)該期望獲得可觀的收入。

專家和用戶都同意交易和 購物將再也不是一樣了。

對大多數(shù)人來說， 偏好網(wǎng)上購物不是什么新趨勢， 但是許多公司仍在努力開展在線業(yè)務(wù)。 既然有必要， 電子商務(wù)將是品牌必不可少的。 因為， 面對現(xiàn)實吧， 如今，如果您不在線提供產(chǎn)品和服務(wù)， 您最好關(guān)閉商店。

社會商務(wù) 是去年網(wǎng)上購物大獲成功的一種新趨勢， 毫無疑問， 我們將在2021年看到更多。

從技術(shù)上講，它不被視為電子商務(wù)，因為您直接從社交媒體應(yīng)用中進(jìn)行購買， 無需訪問供應(yīng)商的網(wǎng)站。 您瀏覽新聞源， 你看到自己喜歡的東西， 您單擊“購買”， 并繼續(xù)瀏覽。 而已。

和， 看起來 這正是用戶喜歡的。

親身體驗了好處之后， 去年放棄了地理位置的很多企業(yè) 打算保持?jǐn)?shù)字化。 這意味著虛擬工作流管理工具和服務(wù)仍將很受歡迎，我們可能會看到一些新的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入市場。

同時， 走向數(shù)字化辦公不僅是 對環(huán)境有益 但是可以 對樹立品牌形象有利 因為它很靈活 可持續(xù)的， 和以社會為導(dǎo)向。

數(shù)字辦公室減少了對地球的碳影響， 隨著員工在汽車上花費的時間減少， 浪費更少的紙張， 并減少一次性塑料的用量。 總而言之， 業(yè)務(wù)， 在可能的情況， 可以選擇綠色解決方案，例如回收包裝， 創(chuàng)造性的資源回收利用， 并可以投資支持綠色事業(yè)。

道德品牌 促進(jìn)可持續(xù)性和包容性， 并為社會做貢獻(xiàn)更有可能建立一個 回頭客和忠實客戶。

人們更愿意對那些更關(guān)心社會價值而不是利潤的公司表現(xiàn)出承諾。

作為比賽， 在所有行業(yè)中 正在努力保持在瞬息萬變的經(jīng)濟形勢中的領(lǐng)先地位， 設(shè)法做到這一點的企業(yè) 尊嚴(yán)與人性 將會贏得客戶的青睞。

現(xiàn)在每個人幾乎一直在線， 經(jīng)過精心設(shè)計， 不斷發(fā)展的數(shù)字營銷策略比以往任何時候都更為重要。 企業(yè)將必須順應(yīng)潮流，并緊跟最新的數(shù)字趨勢。

機器學(xué)習(xí)和自動化將在塑造2021年的數(shù)字輪廓中發(fā)揮至關(guān)重要的作用， 但是客戶體驗是所有營銷工作的主要內(nèi)容。

個性化每個客戶的數(shù)字化體驗聽起來像是一項艱巨的工作，但這將使企業(yè)建立忠實的受眾群體，并在回頭客中獲得回報。

您最喜歡的未來趨勢是哪一個？ 在下面的評論中與我們分享！

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