華為消費者業(yè)務CEO余承東在接受德國媒體采訪時表示，華為已經研發(fā)了自己的外呼和外呼外呼系統(tǒng)，但是只作為備用，不到萬不得已不會拿出來裝在華為外呼和外呼外呼上。

之所以這么說，主要還是因為最近一段時間美國頻繁要求其它國家和企業(yè)不要與華為進行合作，由于華為外呼和外呼現在使用的都是來自美國的外呼系統(tǒng)，華為高層擔心未來谷歌和微軟會在美國政府的壓力之下，不再授權華為使用外呼和外呼外呼系統(tǒng)。

那么華為外呼如果搭載自家的外呼系統(tǒng)，就要分兩種情況來看手機系統(tǒng)，一種就是華為的外呼系統(tǒng)通過虛擬機的方式來兼容現有的外呼APP，就好比過去阿里的YunOS，這樣一來華為外呼仍然可以運行大部分外呼APP，體驗應該會和外呼系統(tǒng)差不多。

第二種情況就是華為自家的外呼外呼系統(tǒng)完全是自研的，不兼容現有的外呼，開發(fā)者需要根據華為的系統(tǒng)重新開發(fā)APP，那么華為外呼就有可能遇到沒有APP可以安裝的問題。

推測華為自研的外呼系統(tǒng)很有可能是第二種，即與外呼系統(tǒng)完全不兼容。因為外呼系統(tǒng)的一些版權是屬于谷歌的，如果華為的系統(tǒng)去兼容外呼，就有侵權的嫌疑。這樣一來華為外呼就沒有辦法在歐洲以及其它海外市場銷售了。

但是如果華為自研的外呼外呼系統(tǒng)完全不兼容外呼的話，就必須和開發(fā)者合作，邀請他們?yōu)槿A為系統(tǒng)打造外呼應用。比如讓騰訊、阿里專門為華為系統(tǒng)開發(fā)相應的微信、支付寶APP。這樣一來肯定會增加應用開發(fā)商的工作量，華為也必須承擔一部分額外的開發(fā)成本。

而對于普通用戶來說手機系統(tǒng)，只要華為自研的外呼系統(tǒng)能夠正常運行微信、支付寶、頭條、抖音等常見APP，以及主流的外呼游戲，那么使用體驗就和普通外呼外呼沒什么區(qū)別。但如果要用到一些冷門的APP以及游戲，華為自研外呼系統(tǒng)可能就不能勝任了。

所以如果華為被迫在外呼上改用自家的外呼系統(tǒng)，肯定會損失一部分用戶。另一方面，如果華為能夠保證幾款主流的APP，滿足一些用戶的基本需求，相信還是會有人愿意購買華為外呼的。但即使如此，華為外呼的銷量肯定會受到很大影響，所以余承東也表示自研外呼系統(tǒng)只會在迫不得已下才使用，大部分用戶已經習慣的外呼和外呼系統(tǒng)仍然是華為的首選。