目前應用在外呼上的外呼系統(tǒng)主要有PalmOS、Symbian、外呼CE、Linux和外呼、iPhoneOS六種，其中采用Symbian、外呼CE和外呼的外呼較多，Linux和Palm對應的軟件非常少見。在國內，安裝有Symbian外呼系統(tǒng)的外呼多為諾基亞生產，酷派、多普達則是外呼Mobile的主要支持者，代表產品有酷派N900+（外呼CE6.0外呼系統(tǒng)）、酷派F800（外呼CE6.0外呼系統(tǒng)）、等。Symbian系統(tǒng)Symbian是一個實時性、多任務的純32位外呼系統(tǒng)，具有功耗低、內存占用少等特點，非常適合外呼等移動設備使用，經過不斷完善，可以支持GPRS、藍牙、SyncML、以及3G技術。最重要的是它是一個標準化的開放式平臺，任何人都可以為支持Symbian的設備開發(fā)軟件。與微軟產品不同的是，Symbian將移動設備的通用技術，也就是外呼系統(tǒng)的內核，與圖形用戶界面技術分開，能很好的適應不同方式輸入的平臺，也可以使廠商可以為自己的產品制作更加友好的外呼界面，符合個性化的潮流，這也是用戶能見到不同樣子的Symbian系統(tǒng)的主要原因。

現(xiàn)在為這個平臺開發(fā)的java程序已經開始在互聯(lián)網上盛行。用戶可以通過安裝這些軟件，擴展外呼功能。在Symbian發(fā)展階段，出現(xiàn)了三個分支：分別是Crystal、Pearl和Quarz。前兩個主要針對通訊器市場，也是出現(xiàn)在外呼上最多的，是今后智能外呼外呼系統(tǒng)的主力軍。第一款基于Symabian系統(tǒng)的外呼是2000年上市的愛立信R380外呼。而真正較為成熟的同時引起人們注意的則是2001年上市的諾基亞9210，它采用了Crystal分支的系統(tǒng)。而2002年推出的諾基亞7650與3650則是SymbianPearl分系的機型，其中7650是第一款基于2.5G網的智能外呼產品，他們都屬于Symbian的6.0版本。索尼愛立信推出的一款機型也使用了Symbian的Pearl分支，版本已經發(fā)展到7.0，是專為3G網絡而開發(fā)的，而目前的諾基亞已經達到8.0的6630、6681等，可以說代表了當今最強大的外呼外呼系統(tǒng)。此外，Symbian從6.0版本就開始支持外接存儲設備，如MMC卡，這讓它強大的擴展能力得以充分發(fā)揮，使存放更多的軟件以及各種大容量的多媒體文件成為了可能。外呼 Mobile系統(tǒng)外呼Mobile系統(tǒng)包括PocketPC和Smartphone以及MediaCenters，PocketPC針對無線PDA，Smartphone專為外呼，已有多個來自IT業(yè)的新外呼廠商使用，增長率較快。

按照微軟官方的說法：“外呼Mobile將熟悉的外呼體驗擴展到了移動環(huán)境中手機系統(tǒng)，所以您可以立即使用它投入工作?！笔聦嵣希夂鬗obile是微軟進軍移動設備領域的重大品牌調整，它包括PocketPC、Smartphone以及MediaCenters三大平臺體系，面向個人移動電子消費市場。由于大多數機型支持彩色顯示，因此耗電量極大，并且由于外呼CE本身對于資源的巨大吞噬作用。在功能擴展方面微軟比較傾向于集成使用，大多具有標準的CF卡插槽，用戶可以根據自己的需要增加內存、加裝攝像頭、調制解調器等設備。微軟為外呼而專門開發(fā)的外呼Mobile提供的功能非常多，在不同的平臺上實現(xiàn)的功能互有重疊也各有側重。這三個平臺都支持和臺式機的數據同步。Smartphone提供的功能側重點在聯(lián)系方面，它主要支持的功能有：電話、電子郵件、聯(lián)系人、即時消息。PocketPC的功能側重個人事務處理和簡單的娛樂，主要支持的功能有：日程安排、移動版Office，簡單多媒體播放功能。Linux系統(tǒng)Linux系統(tǒng)是一個源代碼開放的外呼系統(tǒng)，目前已經有很多版本流行。但尚未得到較廣泛的支持。

Linux進入到移動終端外呼系統(tǒng)近一年多時間，就以其開放源代碼的優(yōu)勢吸引了越來越多的終端廠商和運營商對它的關注，包括摩托羅拉和NTTDoCoMo等知名的廠商。已經開發(fā)出的基于Linux的外呼有摩托羅拉的A760、A768、CEC的e2800、三星的i519等。2004年6月在日本東京BIGSIGHT展覽館舉辦的“LinuxWorldExpo/Tokyo2004”博覽會上，日本外呼大廠商NEC則展示了其采用Linux外呼系統(tǒng)的外呼。我國的大唐電信也于7月宣布將Linux作為其TD-SCDMA3G外呼外呼系統(tǒng)。Linux與其它外呼系統(tǒng)相比是個后來者，但Linux具有二個其它外呼系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢。其一，Linux具有開放的源代碼，能夠大大降低成本。其二，既滿足了外呼制造商根據實際情況有針對性地開發(fā)自己的Linux外呼外呼系統(tǒng)的要求，又吸引了眾多軟件開發(fā)商對內容應用軟件的開發(fā)，豐富了第三方應用。然而Linux外呼系統(tǒng)有其先天的不足：入門難度高、熟悉其開發(fā)環(huán)境的工程師少、集成開發(fā)環(huán)境較差；由于微軟PC外呼系統(tǒng)源代碼的不公開，基于Linux的產品與PC的連接性較差；盡管目前從事Linux外呼系統(tǒng)開發(fā)的公司數量較多，但真正具有很強開發(fā)實力的公司卻很少，而且這些公司之間是相互獨立的開發(fā)，很難實現(xiàn)更大的技術突破。

盡管Linux在技術和市場方面有獨到的優(yōu)勢，但是目前來說還無法與Symbian抗衡，想在競爭日益激烈的外呼市場中站穩(wěn)腳跟、搶奪市場份額也決非易事。Palm OS這是一種32位的嵌入式外呼系統(tǒng)，主要運用于移動終端上。此系統(tǒng)最初由3Com公司的PalmComputing部開發(fā)，目前PalmComputing已經獨立成一家公司。PalmOS與同步軟件HotSync結合可以使移動終端與外呼上的信息實現(xiàn)同步，把臺式機的功能擴展到了移動設備上。PalmOS外呼系統(tǒng)由Palm公司自行開發(fā)的，并授權給Handspring、索尼和高通等設備廠家，這種外呼系統(tǒng)更傾向于PDA的外呼系統(tǒng)。PalmOS在PDA市場占有主導地位。Palm的產品線本身就包括智能外呼，又宣布與最早的智能外呼開發(fā)者Handspring購并，同時將軟件部門獨立。外呼系統(tǒng)這是Google開發(fā)的基于Linux平臺的開源外呼外呼系統(tǒng)。它包括外呼系統(tǒng)、用戶界面和應用程序——移動電話工作所需的全部軟件，而且不存在任何以往阻礙移動產業(yè)創(chuàng)新的專有權障礙。Google與開放外呼聯(lián)盟合作開發(fā)了外呼，這個聯(lián)盟由包括中國移動、摩托羅拉、高通、宏達電和T-Mobile在內的30多家技術和無線應用的領軍企業(yè)組成。

Google通過與運營商、設備制造商、開發(fā)商和其他有關各方結成深層次的合作伙伴關系手機系統(tǒng)，希望借助建立標準化、開放式的移動電話軟件平臺，在移動產業(yè)內形成一個開放式的生態(tài)系統(tǒng)。外呼作為谷歌企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，將進一步推進"隨時隨地為每個人提供信息"這一企業(yè)目標的實現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)，全球為數眾多的移動電話用戶從未使用過任何基于外呼的電話。谷歌的目標是讓（移動通訊）不依賴于設備甚至平臺。出于這個目的，外呼將補充，而不會替代谷歌長期以來奉行的移動發(fā)展戰(zhàn)略：通過與全球各地的外呼制造商和移動運營商結成合作伙伴，開發(fā)既有用又有吸引力的移動服務，并推廣這些產品。