電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)，可以實現(xiàn)自動外呼、預(yù)測外呼、通話錄音、CRM彈屏等功能，可以私有化部署或云端租用，以及可以二次開發(fā)使用，滿足企業(yè)不同應(yīng)用場景功能需求，云翌專注電話呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)。
一、電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)場景應(yīng)用
1、電話呼叫系統(tǒng)
滿足客戶需求，挖掘潛在客戶。云翌電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)為您量身定制電話銷售系統(tǒng)方案，用高效、實惠、高質(zhì)的品牌服務(wù)給您提供最優(yōu)質(zhì)的電銷方案。
2、電話外呼銷售軟件
一鍵外呼，批量管理，挖掘潛在客戶。電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)，低成本高回報，大數(shù)據(jù)挖掘精準潛在客戶，一鍵管理精準客戶，人員工作量。
3、電話營銷
溝通低成本， 營銷高效率。電銷的話費成本對于銷售來說是一個很大的開始，但是在我們自己的資源優(yōu)惠下，成本控制對客戶非常友好。
4、客戶管理系統(tǒng)軟件
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二、電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)主要功能：
1、外呼電話號碼批量導入
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導入數(shù)據(jù)庫，重復的電話號碼自動過濾。
2、系統(tǒng)自動外呼
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時間，外呼次數(shù)以及語音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動開始外呼。
3、 自動外呼方式設(shè)置
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)共有四種外呼方式：呼出接通后放語音，放完語音后就掛機；呼出接通后放語音，放完語音后轉(zhuǎn)人工坐席通話；呼出接通后放語音，等對方按鍵后轉(zhuǎn)人工坐席通話；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工坐席通話。
4、系統(tǒng)自動撥號，撥通后雙方通話
可由系統(tǒng)在后臺自動撥號，撥通后直接轉(zhuǎn)雙方人工通話，節(jié)省銷售人員手動撥號時間；通話內(nèi)容自動錄音。
5、通話自動錄音
坐席人員與客戶通話時，雙方通話內(nèi)容自動錄音。
6、通話備注錄入
每個通話可輸入通話內(nèi)容，存檔以便日后查詢。
7、電話外呼時長設(shè)置
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼播放時間長短沒有限制。
8、系統(tǒng)自動統(tǒng)計已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導出。
9、對已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復呼叫次數(shù)
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)可以對已接電話和未接電話分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
10、 CRM客戶管理功能
系統(tǒng)具有CRM客戶資料管理、訂單管理等功能，支持Excel表格的客戶資料導入導出，可導入客戶名稱和客戶地址等多項客戶資料。
11、外呼回訪提醒功能
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)能對CRM客戶資料添加回訪提醒，在你規(guī)定的時間內(nèi)提醒你應(yīng)該打那些回訪電話。
12、軟件一鍵撥號功能
直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出，查詢通話記錄時可一鍵回撥；實現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售。
13、 黑名單設(shè)置功能
可以批量導入或逐條增加禁止撥打的電話號碼。
14、短信收/發(fā)功能
短信收/發(fā)，通話后可自動回復短信。短信可插入客戶資料中的動態(tài)內(nèi)容，比如用戶姓名、稱呼、訂單號等內(nèi)容，體現(xiàn)出一個專業(yè)銷售服務(wù)過程。
15、耳麥接聽功能
可直接接上電腦耳機接聽電話，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。
16、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機后，電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
17、TTS文字轉(zhuǎn)語音功能
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
18、語音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請按“1”。同時系統(tǒng)能統(tǒng)計出按了“0”鍵和按了“1”鍵的客戶數(shù)量。
19、可生成多種電話話務(wù)統(tǒng)計報表
本電話外呼系統(tǒng)可按多種條件生成多種電話話務(wù)統(tǒng)計報表。
三、電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)哪家好
1、云翌通信
智能電銷軟件系統(tǒng)主要提供客戶管理和跟蹤服務(wù)，助力管理者制定銷售任務(wù)。電銷系統(tǒng)是一款手機外呼+客戶管理軟件，通過使用可以輕松統(tǒng)計銷售和客服的電話量、通話時長以及生成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。對客戶進行有效的管理和跟蹤，制定銷售任務(wù)，有效監(jiān)督和激勵員工。
2、容聯(lián)七陌
自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云電銷云客服軟件供應(yīng)商。針對企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程的各種痛點，推出云電銷云客服產(chǎn)品。幫助企業(yè)快速部署上線客服中心，降低運營成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，為企業(yè)提高用戶體驗和超預(yù)期的使用價值。
3、天潤融通
電銷外呼系統(tǒng)，大容量高可用，讓客戶快速，低成本的建立起專業(yè)級電銷外呼系統(tǒng)，Paas，Saas軟件系統(tǒng)，滿足客戶的個性化需求。
四、電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)多少錢
1、外呼系統(tǒng)硬件費用
2、外呼系統(tǒng)開發(fā)費用
3、人工成本
4、線路租賃費用
5、外呼系統(tǒng)增值功能費用
6、外呼系統(tǒng)使用費用
7、外呼系統(tǒng)通話費用
好了，電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)就給你介紹到這里，如果你還想繼續(xù)了解電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)報價、公司等，可以電話咨詢云翌，上海本地電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)可以直接上門。
