在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型越來越深入的今天，企業(yè)通信與協(xié)作正在從輔助辦公升級為企業(yè)的核心生產(chǎn)工具，這一變化也給視頻會議帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。來自分析機(jī)構(gòu)FrostSullivan的報告顯示，從2012年至2016年，全球視頻會議市場的市場規(guī)模以每年7.5%的復(fù)合年增長率從319億美元增長至426億美元，從2017年到2021年，全球視頻會議的市場預(yù)計復(fù)合年增長率達(dá)到8.3%，2019年市場規(guī)模超過550億美元。
華為在企業(yè)通信領(lǐng)域已深耕26年之久，據(jù)全球知名分析機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《2018年IDC中國協(xié)作與視頻會議市場跟蹤報告》顯示，華為再次蟬聯(lián)中國視頻會議市場占有率第一的位置。這也是華為自2013年以來連續(xù)六年成為視頻會議市場份額第一名。
華為之所以能夠做到這一點，與自身多年來在視頻會議領(lǐng)域持續(xù)的研發(fā)投入密切相關(guān)，不僅如此，相比較其他視頻會議廠商而言，華為更擁有強(qiáng)大的銷售和服務(wù)能力，以及覆蓋視頻會議全產(chǎn)品的生命周期管理機(jī)能。
2018年，華為發(fā)布了面向協(xié)作3.0的全新一代CloudLink“協(xié)作智真”系列產(chǎn)品，在協(xié)作、人工智能和極清等方面為企業(yè)帶來了全新的視頻會議體驗。時隔一年，華為CloudLink在獲得市場廣泛認(rèn)可的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)化，尤其在5G、4K/8K、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和新應(yīng)用的趨勢下，華為CloudLink正在努力為企業(yè)帶來更加創(chuàng)新的視頻會議解決方案。
新技術(shù)不斷涌現(xiàn) 視頻會議市場持續(xù)爆發(fā)
在過去很多年中，視頻會議的發(fā)展沿著更高清、更易用的方向演進(jìn)，但并未出現(xiàn)劃時代的重大變革。究其原因是技術(shù)與用戶需求只是在不斷的迭代優(yōu)化，在單一性能指標(biāo)上完善提升。而當(dāng)前超高清、物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計算等眾多高端技術(shù)紛至沓來，如同投入一個罐子的氫、氧、鈉、鎂，化學(xué)反應(yīng)的發(fā)生已是不可避免，也必將推動著視頻會議產(chǎn)生跨代的革新。
舉一個例子來說，人工智能技術(shù)的引入給視頻會議帶來了前所未有的智能體驗。比如，傳統(tǒng)視頻會議通常采用復(fù)雜鍵控方式，系統(tǒng)的使用難度較高；而人工智能技術(shù)的運用，則讓會議系統(tǒng)通過語音智能就可以進(jìn)行會議的發(fā)起和結(jié)束，同時還能實現(xiàn)會議成員添加、畫面切換、音量調(diào)節(jié)等的智能化，大大降低了會議系統(tǒng)的操作復(fù)雜度。
不僅如此，融入人工智能技術(shù)的視頻會議系統(tǒng)還可以自動識別參會人，并給出銘牌顯示；還可以實現(xiàn)對發(fā)言人的精準(zhǔn)定位和自動跟蹤。華為CloudLink內(nèi)嵌的智能助理“小微”，可以實現(xiàn)高準(zhǔn)確率的語音會控；同時，CloudLink支持基于人臉識別的電子銘牌，以及基于聲音+圖像雙重定位的智能導(dǎo)播。
而云服務(wù)的普及為視頻會議的獲取方式提供了另一種可能。用戶可以不用投入巨大成本用于購買視頻會議軟硬件系統(tǒng)和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，也無需配備專業(yè)人員對設(shè)備進(jìn)行運維管理。
相比較人工智能和云服務(wù)，今年5G的正式商用也給視頻會議市場打開前所未有的發(fā)展空間。5G的應(yīng)用將使得穩(wěn)定的高清視頻會議成為現(xiàn)實，進(jìn)而推動視頻會議移動化的普及。
除此之外，隨著網(wǎng)絡(luò)、視頻和聲音識別等技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，視頻會議系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、聲音采集、音視頻糾錯等方面的能力也正在不斷增強(qiáng)；而更高分辨率攝像設(shè)備、更好感光元器件的出現(xiàn)，也讓視頻會議系統(tǒng)可以呈現(xiàn)出更加清晰的圖像。
2018年，華為CloudLink系列產(chǎn)品之所以冠以“協(xié)作智真”之名，就是緣于其在協(xié)作、智能、高清等方面所具備的一系列產(chǎn)品和技術(shù)特性。
新場景不斷激活 視頻會議應(yīng)用日趨豐富
今年年初，中國完成了首例基于5G的遠(yuǎn)程人體手術(shù)——帕金森病“腦起搏器”植入手術(shù)。身在海南的神經(jīng)外科專家凌至培主任之所以能夠跨越近3000公里，為北京的一位病人完成這一劃時代的舉動，離不開中國移動和華為聯(lián)合部署的5G網(wǎng)絡(luò)，以及華為CloudLink 4K高清視頻會議終端實時傳送的超高清手術(shù)畫面。
與其說這是一次醫(yī)學(xué)史上的壯舉，倒不如說這是一次科技魅力的完美呈現(xiàn)。近年來，遠(yuǎn)程醫(yī)療一直停留在醫(yī)學(xué)觀察和指導(dǎo)上，很難真正實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。相比較而言，遠(yuǎn)程操作對網(wǎng)絡(luò)低延時和畫面清晰度要求非常高，稍有不慎就會導(dǎo)致不可挽回的醫(yī)療事故。如今，借助5G網(wǎng)絡(luò)與高清視頻會議系統(tǒng)，遠(yuǎn)程操作正在成為遠(yuǎn)程醫(yī)療的新手段。
不僅醫(yī)療行業(yè)正在借助視頻會議應(yīng)用實現(xiàn)創(chuàng)新突破，在基層黨建工作中，視頻會議的應(yīng)用同樣效果顯著。過去，由于路程時間長等問題，基層開展黨建工作的互動性不佳，即便一些地方建設(shè)了視頻會議系統(tǒng)，但由于設(shè)備操作復(fù)雜、維護(hù)成本高等問題，傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)往往無法滿足實際應(yīng)用需求。
華為基于其全場景接入能力，可以實現(xiàn)沉浸式智真、大型高清視頻會議室設(shè)備、村鎮(zhèn)會議室、手機(jī)、電腦等不同會議場景下，與其設(shè)備能力、帶寬資源相匹配的最佳視頻會議體驗，可以確保各級各地的與會人員都能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的溝通，為基層黨建工作的開展提供了有力保障。
而在教育領(lǐng)域，為打破教育資源的分布不平衡等問題，遠(yuǎn)程教學(xué)的需求越來越大，視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅能大大增加偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生獲取更優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的機(jī)會，實時的雙向交互式教與學(xué)也能讓遠(yuǎn)程教育變得更加生動和高效。教育機(jī)構(gòu)能夠獲得最新的視頻會議產(chǎn)品和技術(shù)帶來的極致體驗，這些都將大大推動雙師教學(xué)模式的落地，進(jìn)而激活整個在線教育市場。
由此可見，在各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日趨深入的今天，視頻會議的應(yīng)用，除了讓企業(yè)內(nèi)外的協(xié)作溝通變得更加緊密，幫助他們降低運維成本、減少差旅費用等，還能推動不同行業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革。未來，隨著5G、人工智能等的深入應(yīng)用，視頻會議還將帶來更好的用戶體驗和更加豐富的服務(wù)形態(tài)，從而加速更多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
新需求帶來新機(jī)遇 華為CloudLink該如何應(yīng)對？
在FrostSullivan看來，華為視頻會議解決方案之所以能夠成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅得益于成熟的技術(shù)能力，還與不凡的市場表現(xiàn)密切相關(guān)。
在技術(shù)層面，相比較業(yè)內(nèi)其他廠商而言，華為在視頻會議領(lǐng)域除了可以提供包括終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、云等全生命周期的產(chǎn)品外，還在系統(tǒng)中融入了語音識別、人臉識別等AI技術(shù)，并在高清等方面具備獨有的優(yōu)勢。
而在應(yīng)用層面，華為視頻會議在眾多垂直行業(yè)都擁有成熟的解決方案和應(yīng)用案例，覆蓋醫(yī)療、教育、政府、交通、金融等眾多領(lǐng)域；除了針對不同行業(yè)的針對性解決方案外，華為憑借在視頻會議領(lǐng)域26年的積累，已經(jīng)服務(wù)了全球100多個國家的各行各業(yè)客戶，實施和落地服務(wù)等方面經(jīng)驗豐富。
不過，面對視頻會議在新技術(shù)、新應(yīng)用上的持續(xù)爆發(fā)，華為CloudLink要做好市場的引領(lǐng)者，還需要在以下幾個層面繼續(xù)強(qiáng)化：
- 持續(xù)開展技術(shù)研發(fā)，不斷探索新技術(shù)的融合。對于華為來說，保障研發(fā)投入已經(jīng)毋庸置疑，但要做好引領(lǐng)者，華為就必須不斷探索云計算、人工智能、5G等新技術(shù)與視頻會議的融合創(chuàng)新，不斷打造出全新的視頻會議產(chǎn)品和解決方案。
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增強(qiáng)行業(yè)場景覆蓋，探索應(yīng)用創(chuàng)新。如今，華為視頻會議產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了眾多細(xì)分行業(yè)，但對于不同行業(yè)而言，他們對視頻會議的需求也不盡相同，因此要想法設(shè)法滿足他們的差異化需求；此外，許多業(yè)在應(yīng)用視頻會議過程中，往往會伴隨著業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和變革，如何將產(chǎn)品與實際的業(yè)務(wù)場景相融合同樣至關(guān)重要。
- 不斷推動渠道下沉，加強(qiáng)區(qū)域覆蓋。憑借過硬的技術(shù)和完善的產(chǎn)品，華為在視頻會議領(lǐng)域已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)中國區(qū)市場份額第一，這與生態(tài)伙伴的努力同樣密不可分；但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，華為也需要根據(jù)市場變化不斷對生態(tài)伙伴政策進(jìn)行調(diào)整，并推動生態(tài)伙伴從賣產(chǎn)品向解決方案和云服務(wù)轉(zhuǎn)型，共同做強(qiáng)做大視頻會議市場。
據(jù)了解，在2018年華為發(fā)布全新一代CloudLink“協(xié)作智真”系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，華為CloudLink正在醞釀新一輪的產(chǎn)品升級，可以預(yù)見的是，屆時新產(chǎn)品的發(fā)布不僅會帶來更加豐富、極致的產(chǎn)品體驗，也將為更多的行業(yè)數(shù)字化協(xié)作提供個性化解決方案，相配套的生態(tài)伙伴政策也將有新一輪的升級。這些不僅會幫助華為繼續(xù)夯實在視頻會議市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，也將推動視頻會議市場的進(jìn)一步爆發(fā)，加速各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
