辦理電銷卡聯(lián)系主頁(yè)電話哦！
電銷分快成交型和慢成交型兩種，其中快速成交型的電銷主要以銷售客單價(jià)比較小的產(chǎn)品為主（中國(guó)移動(dòng)套餐升級(jí)資費(fèi)更換或積分兌換）；慢成交型的電銷主要以客單價(jià)比較大的為主（房產(chǎn)或者汽車）。
每一種電銷的產(chǎn)品定位不同，本質(zhì)也不相同；快速成交型的電銷打電話的本質(zhì)=廣撒網(wǎng)。這種電銷主要以電話數(shù)量級(jí)為主，通過(guò)數(shù)量級(jí)來(lái)刷選優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)進(jìn)行成交，時(shí)間和電話次數(shù)是關(guān)鍵，打的電話越多，成交率就會(huì)越大，電話銷售過(guò)程中時(shí)間一般都是短的，節(jié)省時(shí)間成本，以短時(shí)間和電話數(shù)量取勝。
慢成交型的電銷打電話的本質(zhì)=約客戶見(jiàn)面。因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品金額比較大，不可能在電話里成交，必須要當(dāng)面聊才能挖掘客戶需求和提供正確的價(jià)值,所以打電話的目的是約見(jiàn)面，不談其他。
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行電話邀約呢？
冒充客戶給同行打電話---學(xué)本事！打這個(gè)電話有兩個(gè)作用，一是可以了解到競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、話術(shù)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、服務(wù)等；二是可以隨時(shí)向同行高手學(xué)習(xí)，這是快速成長(zhǎng)的不二法門。如何操作呢？可以通過(guò)手機(jī)自注冊(cè)競(jìng)品，不出一天馬上就有競(jìng)品的客服給你打電話，到那個(gè)時(shí)候把客戶問(wèn)你的問(wèn)題問(wèn)客服一遍（事先準(zhǔn)備好問(wèn)題），這樣就可以學(xué)到別人的話術(shù)，下一次你的客戶問(wèn)你的問(wèn)題你就有話術(shù)去解答了。
打電話要明確客戶利益所在點(diǎn)（要站在客戶的利益角度思考），我們打電話過(guò)程中大多數(shù)都是只強(qiáng)調(diào)了自己的利益，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)客戶的利益所以被拒絕是在所難免！如何做到站在客戶的利益角度打電話？舉例：客戶是做房產(chǎn)的。X總！你好，我是XX房產(chǎn)公司XXX（說(shuō)真名）的朋友，上次跟他一起喝茶，他有提到你這邊做房產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富、房產(chǎn)價(jià)格比價(jià)實(shí)惠，我想要是今后有朋友買房我們可以合作一把，明天你什么時(shí)候上班，我過(guò)去你公司和你聊聊認(rèn)識(shí)一下！所有的話術(shù)都是從滿足客戶需求角度入手來(lái)提煉！
可以從充當(dāng)競(jìng)品磨刀石角度入手，這個(gè)做法的本質(zhì)=做對(duì)比差異化。有些客戶電話里面說(shuō)到我們公司有相類似的產(chǎn)品了，不需要了。那么我們可以這樣說(shuō)：X總，您說(shuō)的我都了解，我是這樣想的，現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代了，您了解多一款產(chǎn)品的同時(shí)就相當(dāng)于多了一個(gè)選擇，這個(gè)是可以充當(dāng)您使用之前產(chǎn)品的價(jià)值（價(jià)格）磨刀石，做個(gè)了解，會(huì)有新發(fā)現(xiàn)哦。
用數(shù)字化來(lái)說(shuō)明！客戶的利益說(shuō)不清---準(zhǔn)吃閉門羹。如何用數(shù)字化來(lái)說(shuō)明？X總，你好！您的一個(gè)同行,XX公司正在與我們合作，通過(guò)使用XX產(chǎn)品，他們業(yè)績(jī)提升了40%，我想借您5分鐘時(shí)間匯報(bào)一下他們的業(yè)績(jī)是如何提升的，看看您這邊是否有新的想法或者好的借鑒，如果您的公司半年內(nèi)銷售業(yè)績(jī)提升40%，是一件好事，呵呵！不知明天我是上午去您公司方便還是下午？看客戶當(dāng)時(shí)的主要利益是什么來(lái)做變通。
話術(shù)+增值服務(wù)=無(wú)往不利。話術(shù)是反復(fù)錘煉的，針對(duì)不同情況、不同性格、需求的客戶用不同的話術(shù)，其中增值服務(wù)這一塊是通過(guò)之前的意向客戶來(lái)做提煉的，就是說(shuō)它有點(diǎn)意向和需求，但是呢每次約他都是說(shuō)沒(méi)空那種，可以這樣來(lái)：X總，上次跟您提的事呀，您也覺(jué)得非常好，可惜呀，上次跟您見(jiàn)面您太忙了，沒(méi)有了解到很全面，我回頭針對(duì)你們公司的管理運(yùn)作模式做出了一套針對(duì)性的解決方案，您看我明天上午去你公司方便還是下午方便？
任何困難都有方法解決，難的是不花時(shí)間想問(wèn)題.你覺(jué)得呢
