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電銷秘訣-浦江通訊

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“常駐心房”營(yíng)銷法,就是經(jīng)過(guò)一系列的方法,使客戶心中始終存在對(duì)你的良好形象防封電銷卡,一旦他們需求就會(huì)想到你。這種方法的特點(diǎn)是:使你成為客戶購(gòu)買流程中的一部分,使客戶將你視為善意協(xié)助的專家,可以為客戶全部需求的場(chǎng)合安排最適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品與服務(wù)。如果你沒(méi)有在客戶心中占據(jù)一個(gè)方位,客戶很或許在需求的時(shí)分想不到你,而將事務(wù)交由他人去做。盡力在客戶的心里占有一個(gè)方位是非常重要的,它可以使你的出售有一個(gè)較為穩(wěn)定的情況,使你不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一次出售的時(shí)機(jī)。

工具使用攻略
(一)讓你在客戶心中占有一席之地
創(chuàng)造“常駐心房”的營(yíng)銷活動(dòng),出售人員要把握客戶的購(gòu)買周期及時(shí)間表防封電銷卡。出售人員應(yīng)樹立并運(yùn)用一個(gè)交流方案,向你的客戶當(dāng)令提示各類重要事情,以便你的客戶在感到你關(guān)懷他的一起加強(qiáng)對(duì)你的形象;在提示客戶重要活動(dòng)的一起,不要忘掉抓住每一個(gè)或許的出售時(shí)機(jī)。
(二)怎么使你留在客戶心中——與客戶交流的方法
“常駐心房”營(yíng)銷法以客戶好感交流方案為中心,而且經(jīng)過(guò)各種不同的媒體來(lái)建構(gòu)。讓客戶在與你完成買賣后想著你,你可以贊助各種與你的事務(wù)有關(guān)的活動(dòng);你還可以約請(qǐng)你的客戶及他的家人到你家中舉辦一個(gè)小型的家庭聯(lián)誼活動(dòng);安排一次郊游,使你和客戶更接近也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
(三)“常駐心房”營(yíng)銷要留意時(shí)效性
“時(shí)機(jī)重于全部”這句陳舊諺語(yǔ)同樣適用在與客戶樹立好感這件事上。如果你現(xiàn)已找出關(guān)鍵的客戶接觸點(diǎn),你也可以找出哪些時(shí)分是搜集客戶資料的好時(shí)機(jī)。你要盡或許地將你與客戶的交流內(nèi)容與他生射中的重要事情產(chǎn)生時(shí)點(diǎn)聯(lián)系在一起。這樣才能給客戶以更深的形象。

提示:
使客戶心中始終存在良好形象的十個(gè)小技巧

1.與客戶交流時(shí)充滿熱心,充沛引起客戶對(duì)產(chǎn)品的愛好。

2.出售過(guò)程中充沛讓客戶參加,不要只顧自己說(shuō),剝奪了客戶的發(fā)言權(quán)。

3.對(duì)于客戶或許提出的問(wèn)題有預(yù)案,當(dāng)客戶真實(shí)提出問(wèn)題時(shí)可以流利地答復(fù)和處理,靈活處理出售過(guò)程中呈現(xiàn)的各種情況。

4.留意你的態(tài)度,防止過(guò)火熱心而使客戶產(chǎn)生誤解。

5.留意會(huì)見客戶時(shí)的穿著打扮,從外表上給客戶以深入的形象。

6.留意搜集客戶的有關(guān)信息,善于利用客戶的一些生命關(guān)鍵點(diǎn)(比方客戶的生日、結(jié)婚紀(jì)念日等)。

7.善于奇思妙想,總能給客戶留下深入的形象。

8.頭腦靈活,善于變化,一時(shí)出售不成要作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。

9.成為一位高效的訪問(wèn)者,不至于被客戶的一句話擋在門外。

10.愛好愛好廣泛,不論客戶談什么論題,總能說(shuō)上幾句,使客戶覺得與你有“共同語(yǔ)言”。

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