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呼叫中心的功能——短信群發(fā)

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企業(yè)建立呼叫中心,因?yàn)楹艚兄行牡墓δ苣軌驖M(mǎn)足企業(yè)需求,與企業(yè)的業(yè)務(wù)模式相匹配,所以眾多企業(yè)才會(huì)考慮建立呼叫中心系統(tǒng)。 呼叫中心系統(tǒng)其中一個(gè)比較核心的功能就是客戶(hù)關(guān)系管理即CRM系統(tǒng)功能,這個(gè)功能能夠幫助企業(yè)很好的管理內(nèi)部員工的資料和企業(yè)的客戶(hù)的資料,所以受到很多企業(yè)的青睞。那么正是因?yàn)楹艚兄行呐c客戶(hù)關(guān)系管理功能的結(jié)合,才引發(fā)呼叫中心廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)短信功能的這個(gè)想法,因?yàn)橄到y(tǒng)中有很多客戶(hù)的數(shù)據(jù)資料,包括聯(lián)系電話(huà)、郵件地址等,如果企業(yè)想要通過(guò)短信群發(fā)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),此系統(tǒng)一定會(huì)幫助其大大提高工作效率的。 短信群發(fā)的操作也是很簡(jiǎn)單的,只要選好要接收短信的人員,編輯好短信,然后一鍵群發(fā)就可以了,一般情況短信會(huì)很快到達(dá)接收方的。想要了解具體的操作步驟或者是圖片演示,可以直接訪(fǎng)問(wèn)http://www.hollycrm.com,搜索相關(guān)內(nèi)容即可查看。 呼叫中心的短信群發(fā)功能和語(yǔ)音外呼功能是目前應(yīng)用最廣泛的,尤其是在電子商務(wù)行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型的企業(yè)中,其應(yīng)用更為普遍。

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