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話銷用什么呼叫中心,電銷呼叫中心推薦

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目前一些企業(yè)還是以電話銷售為主,但是與以前用座機(jī)、手機(jī)撥打電話不同的是,現(xiàn)在企業(yè)會使用呼叫中心進(jìn)行電銷。那么,話銷用什么呼叫中心呢?下面小編就來進(jìn)行電銷呼叫中心推薦。 話銷用什么呼叫中心? 電銷呼叫中心可以批量的導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),并且按照順序自動撥打電話,這對于需要大量電話銷售的企業(yè)來說,可以大大的減輕客服人員的工作量,如果通過人工撥打的方式非常慢,而且會增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)。 電銷呼叫中心在自動撥打電話的過程中,能夠啟動智能預(yù)測模式,對現(xiàn)有的電話信息進(jìn)行過濾,將空號、忙線、無法接通的電話直接斃掉,只將能夠接通的電話轉(zhuǎn)接給人工客服。通過這種方式可以大大提升客服人員的工作效率。 電銷呼叫中心可以自動分類各種各樣的數(shù)據(jù),能夠針對企業(yè)的營銷需求,對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類化的管理。這樣客服人員就可以針對某個地區(qū)的客戶撥打電話,也可以針對某個年齡段的客戶撥打電話,進(jìn)行有針對性的營銷推廣。 電銷呼叫中心推薦: 合力億捷云呼叫中心是新一代的呼叫中心,與傳統(tǒng)型的呼叫中心相比,云呼叫中心的建設(shè)成本顯著降低,更受企業(yè)的青睞。 1、自動撥號呼叫 支持多種呼叫方式,批量呼叫,人工點擊呼叫、預(yù)測呼叫、預(yù)覽呼叫、IVR語音呼叫,支持號碼分配指定座席呼叫,多任務(wù)并存,失敗后自動重呼,定時啟動任務(wù)。 2、過濾無效號碼 可以幫助過濾來電去電的黑名單,批量呼叫自動過濾錯號、空話、忙音等無效電話,撥打數(shù)據(jù),接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。 3、通話錄音 全程通話錄音,每通電話都會生成一個錄音文件,支持通話錄音在線播放、查詢、下載支持按需錄音,可設(shè)置錄音查看權(quán)限。 4、來電彈屏 系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼,彈出對應(yīng)客戶資料,歷史記錄和通話記錄等;座席人員可在彈窗完善客戶信息,支持用戶自定義。 5、客戶管理 完全自定義客戶信息,包括批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、修改、添加、刪除等操作;支持模糊查詢、自定義多條件查詢。支持屏蔽客戶電話號碼;客戶信息儲存本地數(shù)據(jù)庫。 6、座席監(jiān)控 提供監(jiān)聽、攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、轉(zhuǎn)線、示忙、示閑、會議等座席管理功能。座席權(quán)限設(shè)置,多級權(quán)限管理。實時動態(tài)監(jiān)控,輕松解決團(tuán)隊管理和運營決策難題。

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