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線下銷售渠道要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念

隨著競爭的日益加劇和顧客消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念已無法適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境和競爭格局。因此線下銷售渠道亟須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，通過現(xiàn)代化的信息手段加強(qiáng)對老客戶的營銷和多元化銷售渠道的建立。一是建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，以客戶信息為基礎(chǔ)，重視關(guān)鍵節(jié)點（例如：父母親節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)）的宣傳工作，對老客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，針對客戶的信息反饋及時對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售方式進(jìn)行調(diào)整。二是充分發(fā)揮新媒體的市場作用。利用微博、QQ、微信、B2C等線上平臺拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，通過信用卡分期、積分換購和團(tuán)購等方式，打造線上線下一體化的銷售模式，zui大限度地挖掘潛在商機(jī)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識。服務(wù)是現(xiàn)代市場競爭的重要組成部分，銷售渠道需要更加重視銷售的服務(wù)與態(tài)度以及售后跟蹤服務(wù)，提高自身形象，在質(zhì)量與服務(wù)上贏得消費者的認(rèn)可。

3.廠商政策要注重連續(xù)性

從長遠(yuǎn)來看，股價的漲跌Z終取決于公司的內(nèi)在價值。廠商的管理者應(yīng)制定積極穩(wěn)健的經(jīng)營政策，保持戰(zhàn)略定力，將關(guān)注點放在企業(yè)長期競爭力的建設(shè)上，不以各種短視行為來粉飾當(dāng)期的經(jīng)營業(yè)績。一是從人員考核體系上進(jìn)行改革。在當(dāng)期銷售額完成率指標(biāo)之外，增加一定比例的長期競爭力指標(biāo)，以考核指標(biāo)的導(dǎo)向性來改變員工行為，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。二是設(shè)立專項戰(zhàn)略基金。規(guī)定投入方向必須是長期競爭力建設(shè)項目，一案一議，如戰(zhàn)略產(chǎn)品業(yè)務(wù)探索、新業(yè)務(wù)模式嘗試等，嚴(yán)禁投入到已有的著眼于當(dāng)期銷售達(dá)成的項目。在項目實施過程中，建立嚴(yán)密的過程指標(biāo)，保證項目不偏離方向；在項目實施結(jié)束后，提供詳實的相關(guān)結(jié)算憑證，驗證項目效果是否達(dá)成，并由執(zhí)行者之外的專門審計人員進(jìn)行審核，保證項目完成質(zhì)量，防止套取資源的欺詐行為。