電銷(xiāo)是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會(huì)使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷(xiāo)工作人員的功能化銷(xiāo)售軟件，就應(yīng)該被電銷(xiāo)公司逐漸重視。

電銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一鍵撥號(hào)快速提升銷(xiāo)售效率，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和跟蹤的銷(xiāo)售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶(hù)精細(xì)化高效管理，客戶(hù)報(bào)表、電話(huà)報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等，提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷(xiāo)售狀態(tài)及業(yè)績(jī)，讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理者優(yōu)化銷(xiāo)售策略

系統(tǒng)自動(dòng)外呼，自動(dòng)外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括最大呼叫時(shí)長(zhǎng)、重呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。

系統(tǒng)可以自動(dòng)生成客戶(hù)畫(huà)像以及多維圖標(biāo)統(tǒng)計(jì)，游戲玩家對(duì)游戲的意見(jiàn)和建議，等等均可記錄并形成數(shù)據(jù)分析圖，輔助游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)給予重要的更新升級(jí)數(shù)據(jù)支撐。

機(jī)器人打電話(huà)軟件主要就是代替人工客服去做那些既枯燥又浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性工作?？梢绘I導(dǎo)入數(shù)據(jù)、自動(dòng)撥打電話(huà)，模擬真人銷(xiāo)售與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)邀約，自動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)和意向篩選，是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣和客戶(hù)服務(wù)維護(hù)需求的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)智能軟件。

CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話(huà)平臺(tái)。CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶(hù)服務(wù)等功能模塊。同時(shí)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個(gè)工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶(hù)。

1、客戶(hù)查重避免撞單

企業(yè)將客戶(hù)資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售人員在自己錄入商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù)，防止銷(xiāo)售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶(hù)。同時(shí)，客戶(hù)資料管理模塊可實(shí)現(xiàn)快速查詢(xún)，更方便了解客戶(hù)。

2、靈活配置電銷(xiāo)規(guī)則

實(shí)現(xiàn)客戶(hù)來(lái)電的精準(zhǔn)引導(dǎo)，減少人力成本智能語(yǔ)音質(zhì)檢，自動(dòng)檢索違規(guī)話(huà)術(shù)并標(biāo)記；人工抽檢坐席錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn)，助力改善電銷(xiāo)水平，大幅度降低人工成本。

3、銷(xiāo)售漏斗分層管理

銷(xiāo)售漏斗顯示不同成交階段客戶(hù)，可批量導(dǎo)入客戶(hù)資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷(xiāo)售簽單率。

4、實(shí)時(shí)掌握電銷(xiāo)情況

綜合衡量人員效率和水平每一單客戶(hù)咨詢(xún)實(shí)時(shí)可查，可查聽(tīng)電話(huà)錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)，多緯度統(tǒng)計(jì)圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。