為降低電話騷擾,國家有關(guān)部門做出了各種各樣的努力及行動(dòng),保障了民生,國內(nèi)的通信環(huán)境也有了較大的提升。
同時(shí),因?yàn)橐恍┐胧┑目赡苓^于嚴(yán)厲,也造成了一定程度的誤傷。例如手機(jī)呼叫號(hào)碼過多時(shí)被封號(hào),號(hào)碼被惡意標(biāo)注導(dǎo)致停機(jī);另外,不同地區(qū)、不同運(yùn)營商的管控規(guī)則也各不相同,且都處于持續(xù)的調(diào)整變化之中,也給廣大民眾開展電話業(yè)務(wù)帶來困擾,特別是在營銷的場景下,因?yàn)榉馓?hào)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)開展陷入困境的情況也真實(shí)存在,而營銷又是企業(yè)的必然需求。
電銷行業(yè)手機(jī)封號(hào)問題,主要原因在高頻外呼封號(hào)以及用戶實(shí)名投訴封號(hào)。企業(yè)電銷封號(hào),超過95%都是因?yàn)橥夂暨^多導(dǎo)致的封號(hào)。因此,電銷系統(tǒng)通過中間號(hào)或者是回?fù)芫€路處理,可以降低95%以上的封號(hào)概率。
一時(shí)間市場對(duì)防封號(hào)系統(tǒng)的需求格外熱烈,市場上也出現(xiàn)了各種防封號(hào)的營銷廣告。
那么防封號(hào)的原理是什么呢?
一種是鉆研運(yùn)營商系統(tǒng)漏洞的玩法。例如,因?yàn)橹苯雍艚袝?huì)被超頻監(jiān)測,那么有沒有不被監(jiān)測的情況呢?可能還真有,畢竟通信業(yè)務(wù)繁雜,且專業(yè)度極高,某些特定的業(yè)務(wù)也許就可以繞過呼叫超頻的監(jiān)測。一種可能的實(shí)現(xiàn)方式是利用呼叫轉(zhuǎn)移(呼叫前轉(zhuǎn))業(yè)務(wù),在每次呼叫目標(biāo)號(hào)碼前,設(shè)置特定號(hào)碼將呼叫轉(zhuǎn)移到目標(biāo)號(hào)碼上,每次呼叫同一特定號(hào)碼但能呼叫到不同的目的號(hào)碼上。
這一類呼叫方式,屬于利用監(jiān)管漏洞,屬于偽創(chuàng)新;秉持凈化行業(yè)環(huán)境的理念,將摒棄此類技術(shù)上的研發(fā)。
另一種是借助運(yùn)營商的創(chuàng)新型業(yè)務(wù),例如隱私號(hào)呼叫業(yè)務(wù),也叫中間號(hào)或小號(hào)業(yè)務(wù)。其常見于隱私保護(hù)業(yè)務(wù)場景,例如滴滴打車中的乘客與司機(jī)通過中間號(hào)呼叫,又例如快遞小哥/外賣跑手通過中間號(hào)呼叫顧客。因?yàn)檫@一類新型業(yè)務(wù)場景,呼叫頻率的監(jiān)測上限天然比傳統(tǒng)手機(jī)呼叫高,但超過界限依然會(huì)被封停。除隱私號(hào)業(yè)務(wù)外,還有一些是通過雙呼/回?fù)軜I(yè)務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接入。
這一類呼叫方式,是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新型業(yè)務(wù),既便于運(yùn)營商進(jìn)行平臺(tái)監(jiān)管,又符合互聯(lián)網(wǎng)便利大眾的行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì),不失為一種理想的業(yè)務(wù)技術(shù)。
從上面的分析,應(yīng)該不難看出,能穩(wěn)定的系統(tǒng),實(shí)際上是不存在的;行業(yè)的良性有序發(fā)展離不開有效的監(jiān)管環(huán)境。不能盲目聽信廣告,需要理性甄別,選擇合適的系統(tǒng)及靠譜的服務(wù)提供商,才是業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)開展的不二法門。