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人工電銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,你來(lái)不來(lái)?

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當(dāng)前,世界正掀起新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命,在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、認(rèn)知學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下,機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài),智能化的發(fā)展方向日益凸顯。當(dāng)然電銷(xiāo)行業(yè)也不例外,智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn),讓80%的金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷(xiāo)公司工作效率明顯提高了。 降低銷(xiāo)售人員的負(fù)擔(dān) 電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作負(fù)擔(dān),來(lái)自于意向客戶(hù)的篩選上。每天打幾百通電話(huà),正常人都難以堅(jiān)持,大量無(wú)效號(hào)碼的存在,耗費(fèi)了電話(huà)銷(xiāo)售人員大量的時(shí)間和精力。用戶(hù)的拒絕和指責(zé),時(shí)刻影響著銷(xiāo)售人員的工作激情。大海撈針尋找意向客戶(hù)的方式,結(jié)果注定只有極低的成單率。但是如果企業(yè)能幫助電話(huà)銷(xiāo)售人員避開(kāi)這單調(diào)枯燥、初級(jí)低效、受氣煩悶的客戶(hù)篩選工作,理論上就可以減輕銷(xiāo)售人員的工作負(fù)擔(dān)。 提高電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作效率 電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)的誕生,本身就是如何降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的思維中誕生的。海里面去撈魚(yú),靠的是運(yùn)氣,極低的成單率是電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)誕生時(shí)就存在的基因問(wèn)題。但如果企業(yè)給到銷(xiāo)售人員手中的不是海量的未知價(jià)值的客戶(hù)信息,而是經(jīng)過(guò)精細(xì)篩選過(guò)后的意向客戶(hù),那么理論上銷(xiāo)售人員就會(huì)有源源不斷的訂單。 那么如何將電話(huà)銷(xiāo)售人員從低效的篩選意向客戶(hù)的工作中解放出來(lái),做跟進(jìn)意向客戶(hù)成單率的有價(jià)值工作中來(lái)呢?人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以做到。 1. 人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人每天可以撥打800一一1200通電話(huà),快速的過(guò)濾掉海量無(wú)價(jià)值的無(wú)效號(hào)碼(空號(hào)、未接通、拒接) 2. 在接通的電話(huà)中,再以真人口吻發(fā)音,主動(dòng)與人進(jìn)行對(duì)答,高效的過(guò)濾掉無(wú)意向客戶(hù) 3. 在電話(huà)結(jié)束后,自動(dòng)錄音,并分析對(duì)話(huà)客戶(hù)的意向程度,并進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi),清晰明了的劃分出意向客戶(hù)的等級(jí) 4. 最后銷(xiāo)售人員只要查看不同意向等級(jí)的客戶(hù),并回聽(tīng)人機(jī)對(duì)話(huà)的內(nèi)容,制定出不同的話(huà)術(shù)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化即可 可以看到,人工智能電話(huà)機(jī)器人參與到電話(huà)銷(xiāo)售的工作中,充當(dāng)電話(huà)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的橋梁,釋放了電話(huà)銷(xiāo)售人員平日工作中80%工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間,解決了令電話(huà)銷(xiāo)售人員無(wú)比頭痛而導(dǎo)致離職的事情,可以從根本上幫助企業(yè)留住人,降低電話(huà)銷(xiāo)售人員的離職率。 讓企業(yè)省心省力省錢(qián) 企業(yè)為了達(dá)到盈利的目標(biāo),就會(huì)增加電話(huà)銷(xiāo)售人員,但是隨著人員的增加,企業(yè)的成本也會(huì)隨之增加,我們可以算一下,企業(yè)找來(lái)的員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+培訓(xùn)+加班費(fèi)+電話(huà)費(fèi)+辦公消耗,就是這種粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 人工智能電話(huà)機(jī)器人,相對(duì)人工來(lái)說(shuō),只需要付出少量的資金,就可以獲得一位專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人員,幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù),打造出人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人+人工坐席的全新的客戶(hù)服務(wù)模式,大幅度降低客戶(hù)服務(wù)成本,提升客戶(hù)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

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