近期，據(jù)了解，為了更好地提升騷擾電話的整治，維護消費者的合法權(quán)利，國家工信部公布了通告，規(guī)定省市交通局和三大基本上營運商提升對客服中心業(yè)務(wù)流程經(jīng)營人的管理方法，并從連接和運營業(yè)務(wù)流程個人行為等領(lǐng)域進行實際標準和對策，電話投訴率和投訴頻次決策能否為電話騷擾的規(guī)范。

根據(jù)之前的經(jīng)營，電話投訴率高，投訴頻次多，關(guān)鍵緣故是地區(qū)代理的外界語音通話個人行為不標準，對同一客戶數(shù)次撥電話，客戶數(shù)次表明不肯協(xié)作，最后給企業(yè)產(chǎn)生了三大難題：

激光打標投訴仍在再次：高頻率電銷對不經(jīng)意向客戶開展搔擾，給客戶產(chǎn)生搔擾，使客戶對電話營銷造成成見，企業(yè)常常遭受投訴，造成 企業(yè)號被標識，通話路線被關(guān)掉。為什么企業(yè)要用電銷外呼系統(tǒng)？為什么企業(yè)要用電銷外呼系統(tǒng)？,行業(yè)資訊
電銷卡在線網(wǎng)（運營主體：知云通信）主營企業(yè)通信業(yè)務(wù)，重點銷售電銷卡、電銷防封卡、不封號電話、外呼系統(tǒng)、電銷專用卡、高頻防封電銷卡、電銷軟件、電銷抗封座機，一站式辦理渠道，價格便宜、服務(wù)無憂！

危害企業(yè)品牌形象：不斷拔號給客戶不但始終不變買賣結(jié)果，并且會大幅度降低客戶對企業(yè)企業(yè)形象的歸屬感，乃至造成 一些負面信息社會輿論。

提升成本：要進行客服中心業(yè)務(wù)流程，企業(yè)必須 擔(dān)負很多的人力資源成本，時間成本或其它經(jīng)濟發(fā)展成本。地區(qū)代理一次又一次地給失效客戶通電話，這僅僅是一種無所謂的成本開支提高，沒有什么盈利。

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