在時尚一族中，短信交流甚至代替了語音通話功能。在中國常年的無線業(yè)務(wù)熏陶下，人們也更習(xí)慣于用短信參與各種互動。以電話為主要銷售模式的企業(yè)和銷售員經(jīng)常遇到的問題是，無法準(zhǔn)確的判斷目標(biāo)客戶，無法準(zhǔn)確的確定客戶的實際需要。想要解決這些問題就要先做好短信營銷了。

　　1.短信營銷是電話營銷的偵察兵

　　當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶的資料時，要加以區(qū)分，能掌握客戶詳細資料的情況，可以直接開展電話銷售。對于情況不詳，有的甚至都不知道客戶是否還做這一行，對于這樣的準(zhǔn)客戶，最好的選擇是先發(fā)手機短信和對方溝通，如果對方能夠熱情的回短信，說明業(yè)務(wù)有希望。如果對方理都不理你，那么電話也不用打了，說明他根本不是你的客戶。

　　2.短信營銷要貫穿電話營銷的每一個環(huán)節(jié)

　　手機短信是電話營銷的重要組成部分。如果要讓一個客戶認(rèn)可你，不斷地發(fā)短信，一定是一個好辦法。當(dāng)然發(fā)短信也要注意時間，不要任何時間都發(fā)，掌握不好時間，也會讓客戶厭煩。適合發(fā)短信的時間點：上午的十點半到十二點，下午的三點半到六點，晚上的七點到九點。另外周末晚上沒有特別預(yù)約不要發(fā)短信給客戶?？偠灾謾C短信運用的好一定會成為電話營銷的好幫手。

　　3. 短信營銷能架起一座和客戶溝通的橋梁

　　對于是你的準(zhǔn)客戶，卻一時又不采購你的產(chǎn)品的客戶，手機短信就成了通向客戶的橋梁。你可以在節(jié)假日，周末，利用手機短信帶去你的祝福。久而久之，客戶會被你的真心感動，這時你再打電話給他，他即使不要你的產(chǎn)品，也會對你非?？蜌獾摹Ｈ绻x擇產(chǎn)品的時候，你肯定是首選對象。凡事貴在堅持。

　　其實現(xiàn)在多種營銷模式都是相互關(guān)聯(lián)的，兩者結(jié)合也會有意想不到的收獲。首先我們要學(xué)會如何做好短信營銷，應(yīng)為它是電話營銷的關(guān)鍵。